אישור, הסתרה ומענה לביקורות
החליטו אילו ביקורות יוצגו בחנות וענו ללקוחות בפומבי.
במאמר הזה תוכלו לאשר ביקורות נכנסות ולכתוב תשובות פומביות.
שלבים
- עברו אל ביקורות ← כל הביקורות.
- השתמשו במסננים כדי להציג ביקורות ממתינות. ביקורות חדשות ממתינות כאן עד שתאשרו אותן, אלא אם הפעלתם אישור אוטומטי בהגדרות ← ביקורות.
- בכל ביקורת, לחצו על אישור כדי להציג אותה בחנות, או על הסתרה כדי שתישאר פרטית.
- לחצו על ביקורת כדי לכתוב תשובה פומבית. היא מופיעה מתחת לביקורת בדף המוצר.
ענו לביקורות שליליות ברוגע והציעו לפתור את הבעיה. קונים סומכים יותר על חנות שעונה היטב מאשר על חנות שיש לה רק ביקורות של 5 כוכבים.
נסו את השלבים האלה ב-Sendvio
הזינו את שם חנות Shopify שלכם כדי לפתוח את ניהול ביקורות ב-Sendvio, בתוך ממשק הניהול של Shopify. הוא נפתח בכרטיסייה חדשה, כך שאפשר להשאיר את המדריך הזה פתוח לצדו. ייתכן ש-Shopify תבקש מכם להיכנס לחשבון.
פעלו לפי השלבים שלמעלה כדי לבחור את הפריט הרלוונטי. הניווט למשימה הזו:
Sendvioביקורותכל הביקורות
עבור my-store.myshopify.com, הזינו my-store. נשמור אותו רק בדפדפן הזה.
עדיין צריכים עזרה?
כתבו לנו וציינו את שם החנות, ואם מדובר בהודעה, גם את האימייל או הטלפון של הנמען. אנחנו עונים על כל אימייל.