Odobravajte, skrivajte recenzije i odgovarajte na njih
Odlučite koje se recenzije prikazuju u trgovini i javno odgovarajte kupcima.
U ovom članku: moderirajte pristigle recenzije i pišite javne odgovore.
Koraci
- Idite na Recenzije → Sve recenzije.
- Pomoću filtara prikažite recenzije Na čekanju. Nove recenzije ovdje čekaju vaše odobrenje, osim ako ne uključite automatsko odobravanje u Postavke → Recenzije.
- Za svaku recenziju kliknite Odobri kako biste je prikazali u trgovini ili Sakrij kako bi ostala privatna.
- Kliknite recenziju kako biste napisali javni odgovor. Prikazuje se ispod recenzije na stranici proizvoda.
Na negativne recenzije odgovarajte smireno i ponudite rješenje problema. Kupci više vjeruju trgovini koja dobro odgovara nego trgovini sa samo recenzijama od 5 zvjezdica.
Isprobajte ove korake u Sendvio
Unesite naziv svoje Shopify trgovine kako biste otvorili Upravljanje recenzijama u Sendvio, unutar administracije Shopifyja. Otvara se u novoj kartici, pa ovaj vodič možete držati otvorenim uz njega. Shopify bi mogao zatražiti prijavu.
Slijedite gornje korake kako biste odabrali odgovarajuću stavku. Navigacija za ovaj zadatak:
SendvioRecenzijeSve recenzije
Za my-store.myshopify.com unesite my-store. Pamtimo ga samo u ovom pregledniku.
Još vam treba pomoć?
Pišite nam i navedite naziv trgovine te, ako je riječ o poruci, e-poštu ili telefon primatelja. Odgovaramo na svaku e-poruku.