Bewertungen freigeben, ausblenden und beantworten
Entscheiden Sie, welche Bewertungen in Ihrem Shop erscheinen, und antworten Sie Kunden öffentlich.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eingehende Bewertungen moderieren und öffentliche Antworten schreiben.
Schritte
- Gehen Sie zu Bewertungen → Alle Bewertungen.
- Zeigen Sie mit den Filtern die Bewertungen mit Status Ausstehend an. Neue Bewertungen warten hier auf Ihre Freigabe, sofern Sie unter Einstellungen → Bewertungen nicht die automatische Freigabe aktivieren.
- Klicken Sie bei jeder Bewertung auf Freigeben, um sie in Ihrem Shop anzuzeigen, oder auf Ausblenden, um sie nicht öffentlich zu zeigen.
- Klicken Sie auf eine Bewertung, um eine öffentliche Antwort zu schreiben. Sie erscheint auf Ihrer Produktseite unter der Bewertung.
Antworten Sie auf negative Bewertungen sachlich und bieten Sie eine Lösung an. Käufer vertrauen einem Shop, der gut antwortet, mehr als einem Shop mit ausschließlich 5-Sterne-Bewertungen.
Probieren Sie diese Schritte in Sendvio aus
Geben Sie den Namen Ihres Shopify-Shops ein, um Bewertungen verwalten in Sendvio in Ihrem Shopify-Adminbereich zu öffnen. Es öffnet sich in einem neuen Tab, sodass Sie diese Anleitung daneben geöffnet lassen können. Shopify fordert Sie eventuell zur Anmeldung auf.
Wählen Sie mit den obigen Schritten das passende Element aus. Navigation für diese Aufgabe:
SendvioBewertungenAlle Bewertungen
Geben Sie für my-store.myshopify.com den Namen my-store ein. Wir speichern ihn nur in diesem Browser.
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