核准、隱藏及回覆評論
決定哪些評論要顯示在商店中，並公開回覆顧客。
閱讀本文後，您將能夠： 審核新收到的評論，並撰寫公開回覆。
步驟
- 前往評論 → 所有評論。
- 使用篩選條件顯示待審核的評論。新評論會在此等候您核准，除非您在設定 → 評論中開啟自動核准。
- 針對每則評論，點擊核准即可顯示在商店中，點擊隱藏則不公開。
- 點擊評論即可撰寫公開回覆。回覆會顯示在商品頁面上該則評論的下方。
以冷靜的態度回覆負評，並主動提出解決問題的方法。比起只有 5 星評論的商店，購物者更信任能妥善回應的商店。
在 Sendvio 中試試這些步驟
輸入您的 Shopify 商店名稱，即可在 Shopify 管理介面內的 Sendvio 中開啟 管理評論。它會在新分頁中開啟，方便您同時參照本指南。Shopify 可能會要求您登入。
依照上述步驟選取相關項目。此工作的操作路徑：
Sendvio評論所有評論
若網址為 my-store.myshopify.com，請輸入 my-store。我們只會在這個瀏覽器中記住它。
還需要協助嗎？
請寫信給我們，並附上您的商店名稱；如果問題與訊息有關，請一併提供收件人的電子郵件或電話號碼。每封來信我們都會回覆。