อนุมัติ ซ่อน และตอบกลับรีวิว
เลือกว่ารีวิวใดจะแสดงบนร้านค้า และตอบลูกค้าแบบสาธารณะ
ในบทความนี้ คุณจะ คัดกรองรีวิวที่เข้ามาและเขียนการตอบกลับสาธารณะ
ขั้นตอน
- ไปที่ รีวิว → รีวิวทั้งหมด
- ใช้ตัวกรองเพื่อแสดงรีวิวที่ รอดำเนินการ รีวิวใหม่จะรออยู่ที่นี่จนกว่าคุณจะอนุมัติ เว้นแต่คุณเปิดการอนุมัติอัตโนมัติใน การตั้งค่า → รีวิว
- สำหรับแต่ละรีวิว คลิก อนุมัติ เพื่อแสดงบนร้านค้า หรือ ซ่อน เพื่อเก็บไว้เป็นส่วนตัว
- คลิกรีวิวเพื่อเขียน การตอบกลับสาธารณะ ซึ่งจะแสดงใต้รีวิวในหน้าสินค้า
ตอบรีวิวเชิงลบอย่างใจเย็นและเสนอแก้ไขปัญหา นักช้อปเชื่อถือร้านค้าที่ตอบกลับได้ดีมากกว่าร้านค้าที่มีแต่รีวิว 5 ดาว
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน Sendvio
กรอกชื่อร้านค้า Shopify เพื่อเปิด จัดการรีวิว ใน Sendvio ภายในหน้าผู้ดูแล Shopify โดยเปิดในแท็บใหม่ คุณจึงเปิดคู่มือนี้ไว้ควบคู่กันได้ Shopify อาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้
ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเลือกรายการที่เกี่ยวข้อง การนำทางสำหรับงานนี้:
Sendvioรีวิวรีวิวทั้งหมด
สำหรับ my-store.myshopify.com ให้กรอก my-store เราจะจำไว้ในเบราว์เซอร์นี้เท่านั้น
ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม
เขียนถึงเราโดยระบุชื่อร้านค้า และหากเป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อความ ให้ระบุอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับด้วย เราตอบกลับทุกอีเมล