Atsiliepimų patvirtinimas, slėpimas ir atsakymas
Nuspręskite, kurie atsiliepimai rodomi parduotuvėje, ir viešai atsakykite klientams.
Šiame straipsnyje: moderuokite gaunamus atsiliepimus ir rašykite viešus atsakymus.
Žingsniai
- Eikite į Atsiliepimai → Visi atsiliepimai.
- Filtrais parodykite Laukiančius atsiliepimus. Nauji atsiliepimai laukia čia, kol juos patvirtinsite, nebent įjungsite automatinį patvirtinimą Nustatymai → Atsiliepimai.
- Prie kiekvieno atsiliepimo spustelėkite Patvirtinti, kad jis būtų rodomas parduotuvėje, arba Slėpti, kad liktų privatus.
- Spustelėkite atsiliepimą, kad parašytumėte viešą atsakymą. Jis rodomas po atsiliepimu produkto puslapyje.
Į neigiamus atsiliepimus atsakykite ramiai ir pasiūlykite išspręsti problemą. Pirkėjai labiau pasitiki parduotuve, kuri gerai atsako, nei parduotuve vien su 5 žvaigždučių atsiliepimais.
Išbandykite šiuos žingsnius Sendvio
Įveskite Shopify parduotuvės pavadinimą, kad atidarytumėte Atsiliepimų valdymas Sendvio programėlėje jūsų Shopify administravimo skydelyje. Ji atsidaro naujame skirtuke, todėl šį vadovą galite laikyti šalia. Shopify gali paprašyti prisijungti.
Atlikite aukščiau nurodytus žingsnius ir pasirinkite reikiamą elementą. Šios užduoties navigacija:
SendvioAtsiliepimaiVisi atsiliepimai
Domenui my-store.myshopify.com įveskite my-store. Įsimename tai tik šioje naršyklėje.
Vis dar reikia pagalbos?
Parašykite mums ir nurodykite parduotuvės pavadinimą, o jei klausimas dėl žinutės – gavėjo el. pašto adresą ar telefoną. Atsakome į kiekvieną laišką.