Klientų žinučių skaitymas ir atsakymas
Raskite gautus atsakymus el. paštu ir atsakykite iš klientų atsakymų dėžutės.
Šiame straipsnyje: raskite gautus atsakymus el. paštu ir atsakykite iš klientų atsakymų dėžutės.
Žingsniai
- Atidarykite klientų atsakymų dėžutę naudodami nuorodą žemiau.
- Ieškokite kliento arba naršykite pokalbius. Tikrinkite būsenas „neskaityta“, „skaityta“ ir „atsakyta“.
- Atidarykite pokalbį ir perskaitykite kliento žinutę prieš atsakydami.
- Parašykite ir išsiųskite atsakymą, tada patikrinkite pokalbio būseną.
- Jei nerandate žinutės, patikrinkite pradiniame el. laiške naudotą atsakymo adresą ir peržiūrėkite ir tą pašto dėžutę.
Išbandykite šiuos žingsnius Sendvio
Įveskite Shopify parduotuvės pavadinimą, kad atidarytumėte Klientų atsakymai Sendvio programėlėje jūsų Shopify administravimo skydelyje. Ji atsidaro naujame skirtuke, todėl šį vadovą galite laikyti šalia. Shopify gali paprašyti prisijungti.
Atlikite aukščiau nurodytus žingsnius ir pasirinkite reikiamą elementą. Šios užduoties navigacija:
SendvioKlientų atsakymai
Domenui my-store.myshopify.com įveskite my-store. Įsimename tai tik šioje naršyklėje.
Vis dar reikia pagalbos?
Parašykite mums ir nurodykite parduotuvės pavadinimą, o jei klausimas dėl žinutės – gavėjo el. pašto adresą ar telefoną. Atsakome į kiekvieną laišką.