고객 메시지 읽고 답장하기
고객 회신함에서 수신된 이메일 회신을 찾아 답장합니다.
이 문서에서는 고객 회신함에서 수신된 이메일 회신을 찾아 답장하는 방법을 알아봅니다.
단계
- 아래 바로가기로 고객 회신함을 여세요.
- 고객을 검색하거나 대화 목록을 둘러보세요. 읽지 않음, 읽음, 답장 완료 상태를 확인하세요.
- 대화를 열고 답장하기 전에 고객의 메시지를 확인하세요.
- 답장을 작성해 보낸 뒤 대화 상태를 확인하세요.
- 메시지를 찾을 수 없다면 원래 이메일에 사용된 회신 주소를 확인하고 해당 받은편지함도 확인하세요.
Sendvio에서 다음 단계를 따라 해 보세요
Shopify 스토어 이름을 입력하면 Shopify 관리자 안의 Sendvio에서 고객 회신 항목을 엽니다. 새 탭에서 열리므로 이 가이드를 함께 보며 진행할 수 있습니다. Shopify 로그인이 필요할 수 있습니다.
위 단계에 따라 해당 항목을 선택하세요. 이 작업의 이동 경로:
Sendvio고객 회신
my-store.myshopify.com의 경우 my-store을(를) 입력하세요. 이 정보는 이 브라우저에만 저장됩니다.
도움이 더 필요하신가요?
스토어 이름과 함께, 메시지 관련 문의라면 수신자의 이메일이나 전화번호를 적어 보내 주세요. 모든 이메일에 답변해 드립니다.