Четене и отговаряне на съобщения от клиенти
Намерете входящите отговори по имейл и отговорете от пощенската кутия за отговори от клиенти.
В тази статия ще намерете входящите отговори по имейл и отговорете от пощенската кутия за отговори от клиенти.
Стъпки
- Отворете пощенската кутия за отговори от клиенти чрез прекия път по-долу.
- Потърсете клиента или разгледайте разговорите. Проверете статуса „непрочетено“, „прочетено“ и „изпратен отговор“.
- Отворете разговора и прегледайте съобщението на клиента, преди да отговорите.
- Напишете и изпратете отговора си, след което проверете статуса на разговора.
- Ако не можете да намерите съобщението, проверете адреса за отговор, използван в оригиналния имейл, и проверете и тази пощенска кутия.
Опитайте тези стъпки в Sendvio
Въведете името на магазина си в Shopify, за да отворите Отговори от клиенти в Sendvio, в администраторския панел на Shopify. Отваря се в нов раздел, така че да държите това ръководство до него. Shopify може да ви поиска да влезете.
Следвайте стъпките по-горе, за да изберете съответния елемент. Навигация за тази задача:
SendvioОтговори от клиенти
За my-store.myshopify.com въведете my-store. Запомняме го само в този браузър.
Все още имате нужда от помощ?
Пишете ни, като посочите името на магазина си и, ако става дума за съобщение, имейла или телефона на получателя. Отговаряме на всеки имейл.