Автоматично искане на отзиви от клиентите
Изберете кога клиентите да бъдат помолени за отзив след поръчката си и дали предлагате нещо в замяна.
В тази статия ще включете имейлите със заявки за отзиви и задайте времето и наградата.
Стъпки
- Отворете Отзиви и изберете настройката на автоматизацията за заявки за отзиви. Заявките се управляват като автоматизации; модерирането се конфигурира отделно.
- Създайте или отворете работния процес за заявки за отзиви. Проверете кое събитие по поръчката го стартира и задайте изчакване, което да даде на клиентите време да получат и използват продукта.
- Редактирайте съобщението със заявката и връзката за отзив. Ако включвате стимул, проверете отстъпката и допустимостта, преди да активирате работния процес.
- Прегледайте последващите стъпки и условия, след което активирайте автоматизацията, когато е готова.
- За да изберете ръчно модериране или автоматично публикуване, отворете Настройки → Отзиви. Това контролира публикуването на отзиви, а не графика на заявките.
Проверете условията на тригера и доставката, преди да изберете изчакване; направата на поръчка и доставката са различни събития.
Опитайте тези стъпки в Sendvio
Въведете името на магазина си в Shopify, за да отворите Преглед на отзивите в Sendvio, в администраторския панел на Shopify. Отваря се в нов раздел, така че да държите това ръководство до него. Shopify може да ви поиска да влезете.
Следвайте стъпките по-горе, за да изберете съответния елемент. Навигация за тази задача:
SendvioОтзивиАвтоматизация за заявки за отзиви
За my-store.myshopify.com въведете my-store. Запомняме го само в този браузър.
Все още имате нужда от помощ?
Пишете ни, като посочите името на магазина си и, ако става дума за съобщение, имейла или телефона на получателя. Отговаряме на всеки имейл.