Kunden automatisch um Bewertungen bitten
Legen Sie fest, wann Kunden nach ihrer Bestellung um eine Bewertung gebeten werden und ob Sie eine Gegenleistung anbieten.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie E-Mails mit Bewertungsanfragen aktivieren und Zeitpunkt und Belohnung festlegen.
Schritte
- Öffnen Sie Bewertungen und wählen Sie die Einrichtung der Automatisierung für Bewertungsanfragen. Anfragen werden als Automatisierungen verwaltet, die Moderation wird separat konfiguriert.
- Erstellen oder öffnen Sie den Workflow für Bewertungsanfragen. Prüfen Sie, welches Bestellereignis ihn startet, und wählen Sie die Wartezeit so, dass Kunden das Produkt erhalten und nutzen können.
- Bearbeiten Sie die Anfragenachricht und den Bewertungslink. Wenn Sie einen Anreiz bieten, prüfen Sie Rabatt und Berechtigung, bevor Sie den Workflow aktivieren.
- Prüfen Sie alle Folgeschritte und Bedingungen und aktivieren Sie die Automatisierung, sobald sie bereit ist.
- Ob Sie manuell moderieren oder automatisch veröffentlichen, legen Sie unter Einstellungen → Bewertungen fest. Diese Einstellung steuert die Veröffentlichung von Bewertungen, nicht den Zeitplan der Anfragen.
Prüfen Sie Auslöser und Versandbedingungen, bevor Sie eine Wartezeit festlegen: Bestellung und Zustellung sind unterschiedliche Ereignisse.
Probieren Sie diese Schritte in Sendvio aus
Geben Sie den Namen Ihres Shopify-Shops ein, um Bewertungsübersicht in Sendvio in Ihrem Shopify-Adminbereich zu öffnen. Es öffnet sich in einem neuen Tab, sodass Sie diese Anleitung daneben geöffnet lassen können. Shopify fordert Sie eventuell zur Anmeldung auf.
Wählen Sie mit den obigen Schritten das passende Element aus. Navigation für diese Aufgabe:
SendvioBewertungenAutomatisierung für Bewertungsanfragen
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