Prüfen, was ein Kunde erhalten hat
Sehen Sie jede E-Mail und SMS an eine Person, ob sie zugestellt wurde und was geöffnet und angeklickt wurde.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den vollständigen Nachrichtenverlauf eines Kontakts nachschlagen.
Schritte
- Gehen Sie zu Einstellungen → Versandprotokolle.
- Suchen Sie nach der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kontakts.
- Klicken Sie auf den Namen, um den Verlauf zu öffnen: jede Nachricht mit Zustellstatus, Öffnungen und Klicks.
- Öffnen Sie eine Nachricht, um den Grund zu sehen, falls sie nicht zugestellt wurde.
Probieren Sie diese Schritte in Sendvio aus
Geben Sie den Namen Ihres Shopify-Shops ein, um Versandprotokolle in Sendvio in Ihrem Shopify-Adminbereich zu öffnen. Es öffnet sich in einem neuen Tab, sodass Sie diese Anleitung daneben geöffnet lassen können. Shopify fordert Sie eventuell zur Anmeldung auf.
Wählen Sie mit den obigen Schritten das passende Element aus. Navigation für diese Aufgabe:
SendvioEinstellungenVersandprotokolleKontakt
Geben Sie für my-store.myshopify.com den Namen my-store ein. Wir speichern ihn nur in diesem Browser.
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Schreiben Sie uns und nennen Sie Ihren Shopnamen und, falls es um eine Nachricht geht, die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers. Wir beantworten jede E-Mail.