Vérifier les messages reçus par un client
Consultez tous les e-mails et SMS envoyés à une personne, leur état de livraison, ainsi que les ouvertures et les clics.
Dans cet article, vous allez consulter l’historique complet des messages d’un contact.
Étapes
- Accédez à Paramètres → Journaux d’envoi.
- Recherchez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone du contact.
- Cliquez sur son nom pour ouvrir son historique : tous les messages, avec leur statut de livraison, leurs ouvertures et leurs clics.
- Ouvrez un message pour connaître la raison de sa non-livraison.
Suivez ces étapes dans Sendvio
Saisissez le nom de votre boutique Shopify pour ouvrir Journaux d’envoi dans Sendvio, depuis l’interface d’administration Shopify. La page s’ouvre dans un nouvel onglet afin que vous puissiez conserver ce guide à côté. Shopify peut vous demander de vous connecter.
Suivez les étapes ci-dessus pour sélectionner l’élément concerné. Parcours pour cette tâche :
SendvioParamètresJournaux d’envoiContact
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