Le contenu IA ne se génère pas
Vérifiez les limites de crédits et le résultat de la génération avant de réessayer.
Dans cet article, vous allez vérifier les limites de crédits et le résultat de la génération avant de réessayer.
Étapes
- Lisez le message d’erreur ou de limite affiché dans le générateur.
- Consultez Utilisation de l’IA pour connaître les crédits restants et les informations de réinitialisation. Si l’allocation est épuisée, examinez les options de forfait dans Facturation et utilisation.
- Si des crédits sont disponibles, vérifiez que votre invite et les champs obligatoires sont complets. Recherchez un brouillon déjà généré avant de répéter la demande.
- Si la génération échoue toujours, contactez l’assistance en indiquant le nom de la boutique, la tâche, l’heure et le message d’erreur. Vous pouvez continuer à modifier manuellement le contenu de l’e-mail.
Suivez ces étapes dans Sendvio
Saisissez le nom de votre boutique Shopify pour ouvrir Utilisation des crédits IA dans Sendvio, depuis l’interface d’administration Shopify. La page s’ouvre dans un nouvel onglet afin que vous puissiez conserver ce guide à côté. Shopify peut vous demander de vous connecter.
Suivez les étapes ci-dessus pour sélectionner l’élément concerné. Parcours pour cette tâche :
SendvioParamètresFacturation et utilisationUtilisation de l’IA
Pour my-store.myshopify.com, saisissez my-store. Cette information est mémorisée uniquement dans ce navigateur.
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