Importer des contacts depuis un fichier
Importez les abonnés d’un autre outil ou d’une feuille de calcul au moyen d’un fichier CSV contenant des adresses e-mail et/ou des numéros de téléphone.
Dans cet article, vous allez importer une liste de contacts et les ajouter en tant qu’abonnés.
Avant de commencer
- Un fichier CSV. Dans Excel ou Google Sheets, utilisez Fichier → Télécharger → CSV. Placez un contact par ligne, avec une colonne pour l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone.
- L’autorisation de contacter ces personnes. Importez uniquement des contacts qui ont accepté de recevoir vos communications marketing.
Étapes
- Ouvrez Audience → Importer une liste et importez votre fichier CSV.
- Associez les colonnes aux champs de contact appropriés, notamment l’adresse e-mail, le téléphone et le nom. Vérifiez les correspondances avant de continuer.
- Confirmez les informations de consentement marketing demandées lors de l’importation. Les autorisations pour les e-mails et les SMS sont distinctes : un numéro de téléphone ne constitue pas à lui seul un consentement aux SMS.
- Vérifiez les détails de l’importation et confirmez. Suivez les messages de validation et corrigez les lignes signalées par l’application.
- Une fois le traitement terminé, ouvrez Gérer les contacts et vérifiez quelques fiches importées, notamment leur statut d’abonnement aux e-mails et aux SMS.
L’importation d’une liste achetée ou de personnes qui n’ont jamais demandé à recevoir vos messages entraîne des plaintes pour spam et peut bloquer vos envois. Consultez Qui pouvez-vous contacter ?.
Suivez ces étapes dans Sendvio
Saisissez le nom de votre boutique Shopify pour ouvrir Importer des contacts dans Sendvio, depuis l’interface d’administration Shopify. La page s’ouvre dans un nouvel onglet afin que vous puissiez conserver ce guide à côté. Shopify peut vous demander de vous connecter.
Suivez les étapes ci-dessus pour sélectionner l’élément concerné. Parcours pour cette tâche :
SendvioAudienceImporter une liste
Pour my-store.myshopify.com, saisissez my-store. Cette information est mémorisée uniquement dans ce navigateur.
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