Importar contactos desde un archivo

Importa suscriptores desde otra herramienta o una hoja de cálculo mediante un archivo CSV con emails, números de teléfono o ambos.

Actualizado el 21 de septiembre de 2026 · 1 min de lectura

Antes de empezar

• Un archivo CSV. En Excel o Google Sheets, utiliza Archivo → Descargar → CSV. Incluye un contacto por fila y una columna para el email, el teléfono o ambos.
• Permiso para enviar mensajes a estas personas. Importa únicamente contactos que hayan aceptado recibir tus comunicaciones de marketing.

Pasos

1. Abre Audiencia → Importar lista y sube tu archivo CSV.
2. Asocia las columnas con los campos de contacto correspondientes, incluidos email, teléfono y nombre. Revisa la asociación antes de continuar.
3. Confirma la información de consentimiento para marketing que solicita el flujo de importación. Los permisos para email y SMS son independientes; tener un número de teléfono no demuestra por sí solo el consentimiento para recibir SMS.
4. Revisa los detalles de la importación y confirma. Sigue los mensajes de validación y corrige las filas que señale la aplicación.
5. Cuando termine el procesamiento, abre Administrar contactos y comprueba varios registros importados, incluido su estado de suscripción a email y SMS.