Configurar notificaciones de pedidos por SMS
Envía a los clientes un SMS cuando su pedido se confirme, se envíe o se entregue. Estas notificaciones se configuran en su propia automatización.
En este artículo aprenderás a elegir qué eventos del pedido envían un SMS y personalizar los mensajes.
Antes de empezar
- Un remitente de SMS aprobado (Configuración → Identidad del remitente de SMS).
- Créditos de SMS.
Pasos
- Abre Automatizaciones → Notificaciones por SMS transaccional. Para crear una, elige Crear automatización → SMS transaccional y selecciona una plantilla.
- Activa los eventos sobre los que deseas enviar un SMS: pedido confirmado, pedido enviado, en reparto y entregado.
- Haz clic en cada mensaje para editar el texto. Puedes incluir el número de pedido y el enlace de seguimiento.
- Activa la automatización.
Procura que las actualizaciones del pedido correspondan al evento seleccionado. Comprueba los requisitos de destinatarios y la verificación del remitente que muestra la aplicación antes de activar el envío.
Prueba estos pasos en Sendvio
Introduce el nombre de tu tienda de Shopify para abrir Notificaciones por SMS transaccional en Sendvio, dentro del panel de administración. Se abre en una pestaña nueva para que puedas mantener esta guía a la vista. Shopify podría pedirte que inicies sesión.
Sigue los pasos anteriores para seleccionar el elemento correspondiente. Ruta para esta tarea:
SendvioAutomatizacionesNotificaciones por SMS transaccional
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