Mi popup no aparece en la tienda
El popup está creado, pero ni tú ni los visitantes pueden verlo.
En este artículo aprenderás a averiguar por qué no aparece un popup y hacer que se muestre.
Pasos
- ¿Está publicado? Abre el popup en Popups. Los borradores no aparecen en la tienda. Haz clic en Publicar.
- ¿Ya lo viste antes? De forma predeterminada, quien cierra o completa el popup no vuelve a verlo durante un tiempo. Abre tu tienda en una ventana privada o de incógnito para probarlo.
- Comprueba la segmentación y las reglas de aparición. Abre el flujo del popup desde Popups. Revisa las condiciones de página, dispositivo y tiempo; después pruébalo en una página que las cumpla.
- ¿Hay otra aplicación de popups? Dos aplicaciones de popups en la misma tienda pueden bloquearse entre sí. Desactiva la otra para comprobarlo.
- ¿Sigue sin aparecer? Envíanos la URL de tu tienda y el nombre del popup.
Prueba estos pasos en Sendvio
Introduce el nombre de tu tienda de Shopify para abrir Popups en Sendvio, dentro del panel de administración. Se abre en una pestaña nueva para que puedas mantener esta guía a la vista. Shopify podría pedirte que inicies sesión.
Sigue los pasos anteriores para seleccionar el elemento correspondiente. Ruta para esta tarea:
SendvioPopupsTu popup
Para my-store.myshopify.com, introduce my-store. Solo lo recordaremos en este navegador.
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