Comprobar qué recibió un cliente
Consulta todos los emails y SMS enviados a una persona, si se entregaron y cuáles abrió o en cuáles hizo clic.
En este artículo aprenderás a consultar el historial completo de mensajes de un contacto.
Pasos
- Ve a Configuración → Registros de envío.
- Busca el email o el número de teléfono del contacto.
- Haz clic en su nombre para abrir el historial: todos los mensajes, con su estado de entrega, aperturas y clics.
- Abre cualquier mensaje no entregado para consultar el motivo.
Prueba estos pasos en Sendvio
Introduce el nombre de tu tienda de Shopify para abrir Registros de envío en Sendvio, dentro del panel de administración. Se abre en una pestaña nueva para que puedas mantener esta guía a la vista. Shopify podría pedirte que inicies sesión.
Sigue los pasos anteriores para seleccionar el elemento correspondiente. Ruta para esta tarea:
SendvioConfiguraciónRegistros de envíoContacto
Para my-store.myshopify.com, introduce my-store. Solo lo recordaremos en este navegador.
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