Co zákazník obdržel
Zobrazte každý e-mail a SMS odeslané jedné osobě, zda byly doručeny a co otevřela a na co klikla.
V tomto článku vyhledejte úplnou historii zpráv jednoho kontaktu.
Postup
- Přejděte do Nastavení → Protokoly odesílání.
- Vyhledejte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo kontaktu.
- Kliknutím na jméno otevřete historii: každou zprávu se stavem doručení, otevřeními a kliknutími.
- Otevřete libovolnou zprávu a uvidíte důvod, pokud nebyla doručena.
Vyzkoušejte tyto kroky v Sendvio
Zadejte název obchodu Shopify a otevřete Protokoly odesílání v Sendvio v administraci Shopify. Otevře se v nové kartě, takže můžete mít tento návod stále po ruce. Shopify vás může požádat o přihlášení.
Podle výše uvedených kroků vyberte příslušnou položku. Navigace pro tento úkol:
SendvioNastaveníProtokoly odesíláníKontakt
Pro my-store.myshopify.com zadejte my-store. Zapamatujeme si to jen v tomto prohlížeči.
Stále potřebujete pomoc?
Napište nám a uveďte název obchodu, a pokud jde o zprávu, i e-mail nebo telefon příjemce. Odpovídáme na každý e-mail.