Controleren wat een klant heeft ontvangen
Bekijk elke e-mail en sms die naar één persoon is verstuurd, of die is bezorgd en wat de persoon heeft geopend en aangeklikt.
In dit artikel ga je de volledige berichtgeschiedenis van één contact opzoeken.
Stappen
- Ga naar Instellingen → Verzendlogboeken.
- Zoek op het e-mailadres of telefoonnummer van het contact.
- Klik op de naam om de geschiedenis te openen: elk bericht, met bezorgstatus, openingen en kliks.
- Open een bericht om de reden te zien als het niet is bezorgd.
Probeer deze stappen in Sendvio
Vul de naam van je Shopify-winkel in om Verzendlogboeken te openen in Sendvio, in je Shopify-beheercentrum. Het opent in een nieuw tabblad, zodat je deze handleiding ernaast kunt houden. Shopify kan je vragen in te loggen.
Volg de stappen hierboven om het juiste onderdeel te selecteren. Navigatie voor deze taak:
SendvioInstellingenVerzendlogboekenContact
Vul voor my-store.myshopify.com my-store in. We onthouden dit alleen in deze browser.
Nog hulp nodig?
Schrijf ons en vermeld je winkelnaam en, als het om een bericht gaat, het e-mailadres of telefoonnummer van de ontvanger. We beantwoorden elke e-mail.