Leer y responder mensajes de clientes
Encuentra respuestas recibidas por email y contéstalas desde la bandeja de respuestas de clientes.
En este artículo aprenderás a encontrar respuestas recibidas por email y contestarlas desde la bandeja de respuestas de clientes.
Pasos
- Abre la bandeja de respuestas de clientes mediante el acceso directo que aparece abajo.
- Busca al cliente o explora las conversaciones. Comprueba los estados sin leer, leído y respuesta enviada.
- Abre la conversación y revisa el mensaje del cliente antes de responder.
- Escribe y envía tu respuesta; después comprueba el estado de la conversación.
- Si no encuentras el mensaje, comprueba la dirección de respuesta utilizada en el email original y revisa también esa bandeja de entrada.
Prueba estos pasos en Sendvio
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Sigue los pasos anteriores para seleccionar el elemento correspondiente. Ruta para esta tarea:
SendvioRespuestas de clientes
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