O meu pop-up não aparece na minha loja
O pop-up foi criado, mas não aparece para si nem para os seus visitantes.
Neste artigo, vai descobrir porque é que um pop-up não aparece e pô-lo a funcionar.
Passos
- Está publicado? Abra o pop-up em Pop-ups. Um rascunho não aparece na loja. Clique em Publicar.
- Já o viu? Por predefinição, um visitante que fechou ou preencheu o pop-up não o volta a ver durante algum tempo. Abra a sua loja numa janela privada (anónima) para testar.
- Verifique a segmentação e as regras de apresentação. Abra o fluxo do pop-up a partir de Pop-ups. Reveja as condições de página, dispositivo e tempo e teste numa página que as cumpra.
- Tem outra aplicação de pop-ups? Duas aplicações de pop-ups na mesma loja podem bloquear-se mutuamente. Desative a outra para verificar.
- Continua sem aparecer? Envie-nos o URL da sua loja e o nome do pop-up.
Siga estes passos na Sendvio
Introduza o nome da sua loja Shopify para abrir Pop-ups na Sendvio, dentro do painel de administração do Shopify. Abre num novo separador, para poder manter este guia ao lado. O Shopify pode pedir-lhe que inicie sessão.
Siga os passos acima para selecionar o elemento pretendido. Caminho para esta tarefa:
SendvioPop-upsO seu pop-up
Para my-store.myshopify.com, introduza my-store. Só o guardamos neste navegador.
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Escreva-nos indicando o nome da sua loja e, se for sobre uma mensagem, o e-mail ou o telefone do destinatário. Respondemos a todos os e-mails.