Pedir avaliações aos clientes automaticamente
Escolha quando é pedida uma avaliação aos clientes após a encomenda e se oferece algo em troca.
Neste artigo, vai ativar os e-mails de pedido de avaliação e definir o momento de envio e a recompensa.
Passos
- Abra Avaliações e escolha a configuração da automatização de pedido de avaliações. Os pedidos são geridos como automatizações; a moderação configura-se à parte.
- Crie ou abra o fluxo de pedido de avaliações. Verifique que evento de encomenda o inicia e defina o tempo de espera para dar aos clientes tempo de receber e usar o produto.
- Edite a mensagem de pedido e o link para a avaliação. Se incluir um incentivo, verifique o desconto e a elegibilidade antes de ativar o fluxo.
- Reveja os passos de seguimento e as condições e ative a automatização quando estiver pronta.
- Para escolher entre moderação manual e publicação automática, abra Definições → Avaliações. Esta opção controla a publicação das avaliações, não o calendário dos pedidos.
Verifique o acionador e as condições de entrega antes de escolher o tempo de espera: a realização da encomenda e a entrega são eventos diferentes.
Siga estes passos na Sendvio
Introduza o nome da sua loja Shopify para abrir Resumo das avaliações na Sendvio, dentro do painel de administração do Shopify. Abre num novo separador, para poder manter este guia ao lado. O Shopify pode pedir-lhe que inicie sessão.
Siga os passos acima para selecionar o elemento pretendido. Caminho para esta tarefa:
SendvioAvaliaçõesAutomatização de pedido de avaliações
Para my-store.myshopify.com, introduza my-store. Só o guardamos neste navegador.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva-nos indicando o nome da sua loja e, se for sobre uma mensagem, o e-mail ou o telefone do destinatário. Respondemos a todos os e-mails.