Meminta ulasan dari pelanggan secara otomatis
Pilih kapan pelanggan diminta memberi ulasan setelah pesanan mereka, dan apakah Anda menawarkan sesuatu sebagai imbalannya.
Dalam artikel ini, Anda akan aktifkan email permintaan ulasan serta atur waktu dan hadiahnya.
Langkah-langkah
- Buka Ulasan dan pilih pengaturan otomatisasi permintaan ulasan. Permintaan dikelola sebagai otomatisasi; moderasi dikonfigurasi secara terpisah.
- Buat atau buka alur kerja permintaan ulasan. Periksa peristiwa pesanan mana yang memulainya dan atur jeda agar pelanggan punya waktu untuk menerima dan menggunakan produk.
- Edit pesan permintaan dan tautan ulasan. Jika Anda menyertakan insentif, periksa diskon dan kelayakannya sebelum mengaktifkan alur kerja.
- Tinjau langkah tindak lanjut dan kondisinya, lalu aktifkan otomatisasi saat sudah siap.
- Untuk memilih moderasi manual atau publikasi otomatis, buka Pengaturan → Ulasan. Pengaturan ini mengontrol publikasi ulasan, bukan jadwal permintaan.
Periksa pemicu dan kondisi pengiriman sebelum memilih jeda; pesanan dibuat dan pesanan diterima adalah peristiwa yang berbeda.
Coba langkah-langkah ini di Sendvio
Masukkan nama toko Shopify Anda untuk membuka Ringkasan ulasan di Sendvio, di dalam admin Shopify Anda. Halaman terbuka di tab baru, sehingga Anda dapat tetap membuka panduan ini di sampingnya. Shopify mungkin meminta Anda untuk masuk.
Ikuti langkah-langkah di atas untuk memilih item yang relevan. Navigasi untuk tugas ini:
SendvioUlasanOtomatisasi permintaan ulasan
Untuk my-store.myshopify.com, masukkan my-store. Kami hanya mengingatnya di browser ini.
Masih butuh bantuan?
Kirimkan pesan kepada kami dan sertakan nama toko Anda serta, jika terkait pesan, email atau nomor telepon penerimanya. Kami membalas setiap email.