Pemecahan masalah
Ada yang tidak berfungsi? Mulai di sini. Setiap panduan memandu Anda melalui penyebab yang paling mungkin secara berurutan.
Email saya tidak sampai
Pelanggan mengatakan tidak pernah menerima email Anda, atau email uji Anda sendiri tidak muncul. Periksa penyebab berikut secara berurutan.
Saya tidak bisa mengirim SMS
Kampanye SMS tertahan sebagai draf, tombol kirim dinonaktifkan, atau pesan teks tidak terkirim.
Ulasan atau bintang tidak muncul di toko saya
Ulasan ada di aplikasi tetapi pelanggan tidak melihatnya, atau bintang tidak muncul di halaman produk.
Tautan di email saya tidak berfungsi
Pelanggan mengeklik tombol atau tautan di email Anda dan mendapatkan pesan kesalahan atau halaman kosong.
Aplikasi hanya menampilkan “Verifikasi Akun”
Anda membuka Sendvio dan satu-satunya item di menu adalah Verifikasi Akun.
Popup saya tidak muncul di toko
Popup sudah dibuat, tetapi Anda atau pengunjung Anda tidak melihatnya.
Konten AI tidak dibuat
Periksa batas kredit dan hasil pembuatan sebelum mencoba lagi.
Asisten AI tidak dapat terhubung atau menyelesaikan tugas
Periksa koneksi toko, persetujuan, dan alat yang tersedia.
Otomatisasi tidak mengirim
Temukan titik di mana pelanggan berhenti dalam perjalanan otomatis.
Masih butuh bantuan?
Kirimkan pesan kepada kami dan sertakan nama toko Anda serta, jika terkait pesan, email atau nomor telepon penerimanya. Kami membalas setiap email.