Rješavanje problema
Nešto ne radi? Krenite ovdje. Svaki vodič redom vas provodi kroz najvjerojatnije uzroke.
Moje e-poruke ne stižu
Kupac kaže da nikada nije primio vašu e-poruku ili vaš vlastiti test nije stigao. Provjerite ove uzroke redom.
Ne mogu slati SMS
SMS kampanja je zapela u nacrtu, gumb za slanje je onemogućen ili se poruke ne isporučuju.
Recenzije ili zvjezdice ne prikazuju se u mojoj trgovini
Recenzije postoje u aplikaciji, ali ih kupci ne vide ili zvjezdice nedostaju na stranicama proizvoda.
Poveznice u mojim e-porukama ne rade
Kupci kliknu gumb ili poveznicu u vašoj e-poruci i dobiju pogrešku ili praznu stranicu.
Aplikacija prikazuje samo „Provjeru računa”
Otvorite Sendvio, a jedina stavka u izborniku je Provjera računa.
Moj skočni prozor ne prikazuje se u trgovini
Skočni prozor je izrađen, ali ga vi ili vaši posjetitelji ne vidite.
AI sadržaj se ne generira
Provjerite ograničenja kredita i rezultat generiranja prije ponovnog pokušaja.
AI asistent se ne može povezati ili dovršiti zadatak
Provjerite vezu s trgovinom, privolu i dostupne alate.
Automatizacija ne šalje poruke
Pronađite gdje je kupac stao na automatiziranom putu.
Još vam treba pomoć?
Pišite nam i navedite naziv trgovine te, ako je riječ o poruci, e-poštu ili telefon primatelja. Odgovaramo na svaku e-poruku.