Pedir avaliações aos clientes automaticamente
Escolha quando os clientes recebem o pedido de avaliação depois da compra e se você oferece algo em troca.
Neste artigo, você vai ativar os e-mails de pedido de avaliação e definir o momento do envio e a recompensa.
Etapas
- Abra Avaliações e escolha a configuração da automação de pedido de avaliação. Os pedidos são gerenciados como automações; a moderação é configurada separadamente.
- Crie ou abra o fluxo de pedido de avaliação. Confira qual evento do pedido o inicia e defina o intervalo para dar tempo ao cliente de receber e usar o produto.
- Edite a mensagem do pedido e o link da avaliação. Se incluir um incentivo, confira o desconto e as condições de elegibilidade antes de ativar o fluxo.
- Revise as etapas de acompanhamento e as condições e ative a automação quando estiver pronta.
- Para escolher entre moderação manual e publicação automática, abra Configurações → Avaliações. Essa opção controla a publicação das avaliações, não a programação dos pedidos.
Confira o gatilho e as condições de entrega antes de escolher um intervalo; a realização do pedido e a entrega são eventos diferentes.
Siga estas etapas na Sendvio
Digite o nome da sua loja na Shopify para abrir Visão geral das avaliações na Sendvio, dentro do admin da Shopify. Ele abre em uma nova aba, para você manter este guia aberto ao lado. A Shopify pode pedir que você faça login.
Siga as etapas acima para selecionar o item correspondente. Navegação para esta tarefa:
SendvioAvaliaçõesAutomação de pedido de avaliação
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