Cere automat recenzii clienților
Alege când li se cere clienților o recenzie după comandă și dacă oferi ceva în schimb.
În acest articol activează e-mailurile de solicitare a recenziilor și setează momentul trimiterii și recompensa.
Pași
- Deschide Recenzii și alege configurarea automatizării pentru solicitarea recenziilor. Solicitările sunt gestionate ca automatizări; moderarea se configurează separat.
- Creează sau deschide fluxul de lucru pentru solicitarea recenziilor. Verifică ce eveniment al comenzii îl pornește și setează intervalul de așteptare astfel încât clienții să aibă timp să primească și să folosească produsul.
- Editează mesajul de solicitare și linkul către recenzie. Dacă incluzi un stimulent, verifică reducerea și eligibilitatea înainte de a activa fluxul de lucru.
- Verifică eventualii pași de follow-up și condițiile, apoi activează automatizarea când este gata.
- Ca să alegi între moderarea manuală și publicarea automată, deschide Setări → Recenzii. Aceasta controlează publicarea recenziilor, nu programarea solicitărilor.
Verifică declanșatorul și condițiile de livrare înainte de a alege intervalul de așteptare; plasarea comenzii și livrarea sunt evenimente diferite.
Încearcă acești pași în Sendvio
Introdu numele magazinului tău Shopify ca să deschizi Prezentare generală a recenziilor în Sendvio, în panoul de administrare Shopify. Se deschide într-o filă nouă, ca să poți păstra acest ghid alături. Shopify îți poate cere să te autentifici.
Urmează pașii de mai sus ca să selectezi elementul relevant. Navigare pentru această sarcină:
SendvioRecenziiAutomatizarea pentru solicitarea recenziilor
Pentru my-store.myshopify.com, introdu my-store. Îl reținem doar în acest browser.
Mai ai nevoie de ajutor?
Scrie-ne și include numele magazinului și, dacă este vorba despre un mesaj, adresa de e-mail sau telefonul destinatarului. Răspundem la fiecare e-mail.