Linkurile din e-mailurile mele nu funcționează
Clienții dau clic pe un buton sau un link din e-mail și primesc o eroare sau o pagină goală.
În acest articol repară linkurile urmărite defecte din e-mailuri.
Pași
- Deschide editorul de e-mail și verifică URL-ul de destinație al linkului vizat. Trimite un test și notează ce link eșuează.
- Dacă linkul folosește domeniul tău de urmărire, deschide Setări → Identitatea expeditorului de e-mail → Autentifică domeniul și verifică statusul înregistrărilor DNS.
- Adaugă sau corectează înregistrările exact cum sunt afișate în Sendvio, apoi verifică din nou după ce modificările DNS se propagă.
- Testează din nou linkul. Dacă tot eșuează, contactează asistența cu numele campaniei, URL-ul de destinație și eroarea afișată, ca să poată fi verificate urmărirea și destinația.
Încearcă acești pași în Sendvio
Introdu numele magazinului tău Shopify ca să deschizi Autentifică domeniul în Sendvio, în panoul de administrare Shopify. Se deschide într-o filă nouă, ca să poți păstra acest ghid alături. Shopify îți poate cere să te autentifici.
Urmează pașii de mai sus ca să selectezi elementul relevant. Navigare pentru această sarcină:
SendvioSetăriIdentitatea expeditorului de e-mailAutentifică domeniul
Pentru my-store.myshopify.com, introdu my-store. Îl reținem doar în acest browser.
Mai ai nevoie de ajutor?
Scrie-ne și include numele magazinului și, dacă este vorba despre un mesaj, adresa de e-mail sau telefonul destinatarului. Răspundem la fiecare e-mail.