Linki w moich e-mailach nie działają
Klienci klikają przycisk lub link w Twoim e-mailu i widzą błąd lub pustą stronę.
W tym artykule: napraw niedziałające śledzone linki w e-mailach.
Kroki
- Otwórz edytor e-maili i sprawdź docelowy URL problematycznego linku. Wyślij test i zanotuj, który link nie działa.
- Jeśli link korzysta z Twojej domeny śledzenia, otwórz Ustawienia → Tożsamość nadawcy e-mail → Uwierzytelnij domenę i sprawdź statusy rekordów DNS.
- Dodaj lub popraw rekordy dokładnie tak, jak pokazuje Sendvio, a następnie sprawdź ponownie po propagacji zmian DNS.
- Przetestuj link ponownie. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając nazwę kampanii, docelowy URL i wyświetlany błąd, aby można było sprawdzić śledzenie i stronę docelową.
Wykonaj te kroki w Sendvio
Wpisz nazwę swojego sklepu Shopify, aby otworzyć Uwierzytelnij domenę w Sendvio, w panelu administracyjnym Shopify. Otworzy się w nowej karcie, więc możesz mieć ten przewodnik obok. Shopify może poprosić Cię o zalogowanie.
Wykonaj powyższe kroki, aby wybrać odpowiedni element. Nawigacja dla tego zadania:
SendvioUstawieniaTożsamość nadawcy e-mailUwierzytelnij domenę
Dla my-store.myshopify.com wpisz my-store. Zapamiętamy to tylko w tej przeglądarce.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas i podaj nazwę swojego sklepu, a jeśli sprawa dotyczy wiadomości – adres e-mail lub numer telefonu odbiorcy. Odpowiadamy na każdy e-mail.