Mon pop-up ne s’affiche pas sur ma boutique
Le pop-up est créé, mais ni vous ni vos visiteurs ne le voyez.
Dans cet article, vous allez comprendre pourquoi un pop-up est masqué et le faire apparaître.
Étapes
- Est-il publié ? Ouvrez le pop-up dans Pop-ups. Un brouillon ne s’affiche pas sur la boutique. Cliquez sur Publier.
- L’avez-vous déjà vu ? Par défaut, un visiteur qui a fermé ou rempli le pop-up ne le revoit pas pendant un certain temps. Ouvrez votre boutique dans une fenêtre de navigation privée pour le tester.
- Vérifiez le ciblage et les règles d’affichage. Ouvrez le flux du pop-up depuis Pop-ups. Vérifiez les conditions liées à la page, à l’appareil et au délai, puis testez sur une page qui les respecte.
- Une autre application de pop-up ? Deux applications de pop-up sur une même boutique peuvent se bloquer mutuellement. Désactivez l’autre pour vérifier.
- Toujours invisible ? Envoyez-nous l’URL de votre boutique et le nom du pop-up.
Suivez ces étapes dans Sendvio
Saisissez le nom de votre boutique Shopify pour ouvrir Pop-ups dans Sendvio, depuis l’interface d’administration Shopify. La page s’ouvre dans un nouvel onglet afin que vous puissiez conserver ce guide à côté. Shopify peut vous demander de vous connecter.
Suivez les étapes ci-dessus pour sélectionner l’élément concerné. Parcours pour cette tâche :
SendvioPop-upsVotre pop-up
Pour my-store.myshopify.com, saisissez my-store. Cette information est mémorisée uniquement dans ce navigateur.
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