Consulter les résultats d’une campagne
Après l’envoi d’une campagne, sa page affiche ses performances : livraisons, ouvertures, clics et ventes générées.
Dans cet article, vous allez consulter les résultats d’une campagne envoyée et savoir où approfondir l’analyse.
Étapes
- Dans la liste Campagnes, ouvrez une campagne portant le statut Envoyée.
- Consultez les indicateurs de livraison, d’engagement et de ventes attribuées disponibles pour le canal choisi. Pour les e-mails, Livré signifie que le serveur destinataire a accepté le message, sans garantir son arrivée dans la boîte de réception.
- Pour comparer les résultats, utilisez les libellés et explications des indicateurs dans le rapport et conservez la même période d’analyse.
- Pour savoir ce qui s’est passé pour une personne précise, accédez à Paramètres → Journaux d’envoi et recherchez son adresse e-mail ou son numéro de téléphone.
Le taux d’ouverture est une estimation. Certaines boîtes de réception préchargent les images et comptent une ouverture, tandis que d’autres les bloquent. Les clics et les ventes sont les indicateurs les plus fiables.
Suivez ces étapes dans Sendvio
Saisissez le nom de votre boutique Shopify pour ouvrir Campagnes dans Sendvio, depuis l’interface d’administration Shopify. La page s’ouvre dans un nouvel onglet afin que vous puissiez conserver ce guide à côté. Shopify peut vous demander de vous connecter.
Suivez les étapes ci-dessus pour sélectionner l’élément concerné. Parcours pour cette tâche :
SendvioCampagnesCampagne envoyée
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