Un assistant IA ne parvient pas à se connecter ou à terminer une tâche
Vérifiez la connexion à la boutique, le consentement et les outils disponibles.
Dans cet article, vous allez vérifier la connexion à la boutique, le consentement et les outils disponibles.
Étapes
- Ouvrez Paramètres → MCP IA et vérifiez le client connecté ainsi que les instructions de configuration actuelles.
- Pour une première connexion, copiez l’URL du serveur depuis ce panneau, puis relancez la connexion depuis l’assistant.
- Si le consentement a expiré ou n’est pas valide, lancez une nouvelle procédure de connexion. Connectez-vous à la boutique Shopify souhaitée et examinez la nouvelle demande de consentement.
- Pour un assistant connecté, vérifiez que l’outil demandé figure dans la liste et que la connexion possède les autorisations requises. Confirmez la campagne ou le flux précis concerné.
- Si une action échoue, examinez l’élément dans Sendvio avant de la répéter afin d’éviter les doublons. Si le problème persiste, contactez l’assistance en indiquant le nom du client, l’action et l’erreur.
Suivez ces étapes dans Sendvio
Saisissez le nom de votre boutique Shopify pour ouvrir Connexions MCP IA dans Sendvio, depuis l’interface d’administration Shopify. La page s’ouvre dans un nouvel onglet afin que vous puissiez conserver ce guide à côté. Shopify peut vous demander de vous connecter.
Suivez les étapes ci-dessus pour sélectionner l’élément concerné. Parcours pour cette tâche :
SendvioParamètresMCP IA
Pour my-store.myshopify.com, saisissez my-store. Cette information est mémorisée uniquement dans ce navigateur.
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