Pusat Bantuan

Import kenalan daripada fail

Bawa pelanggan langganan daripada alat lain atau hamparan dengan memuat naik fail CSV yang mengandungi e-mel dan/atau nombor telefon.

Dikemas kini 21 September 2026 · 1 min bacaan

Dalam artikel ini, anda akan memuat naik senarai kenalan dan menambahkan mereka sebagai pelanggan langganan.

Sebelum anda bermula

  • Fail CSV. Dalam Excel atau Google Sheets, gunakan Fail → Muat turun → CSV. Satu kenalan bagi setiap baris, dengan lajur untuk e-mel dan/atau telefon.
  • Kebenaran untuk menghantar mesej kepada orang-orang ini. Hanya import kenalan yang bersetuju untuk menerima pemasaran anda.

Langkah

  1. Buka Khalayak → Import senarai dan muat naik fail CSV anda.
  2. Petakan lajur kepada medan kenalan yang sesuai, termasuk e-mel, telefon dan nama. Semak pemetaan sebelum meneruskan.
  3. Sahkan maklumat persetujuan pemasaran yang diminta oleh aliran import. Kebenaran e-mel dan SMS adalah berasingan; nombor telefon sahaja tidak membuktikan persetujuan SMS.
  4. Semak butiran import dan sahkan. Ikuti sebarang mesej pengesahan dan betulkan baris yang ditandakan oleh aplikasi.
  5. Apabila pemprosesan selesai, buka Urus kenalan dan semak beberapa rekod yang diimport, termasuk status langganan e-mel dan SMS mereka.
Mengimport senarai yang dibeli, atau orang yang tidak pernah meminta untuk menerima berita daripada anda, akan membawa kepada aduan spam dan boleh menyebabkan penghantaran anda disekat. Lihat Kepada siapa anda boleh menghantar mesej.

Cuba langkah-langkah ini dalam Sendvio

Masukkan nama kedai Shopify anda untuk membuka Import kenalan dalam Sendvio, di dalam pentadbir Shopify anda. Ia dibuka dalam tab baharu, jadi anda boleh menyimpan panduan ini di sebelahnya. Shopify mungkin meminta anda log masuk.

Ikuti langkah di atas untuk memilih item yang berkaitan. Navigasi untuk tugasan ini:

SendvioKhalayakImport senarai
Untuk my-store.myshopify.com, masukkan my-store. Kami mengingatinya dalam pelayar ini sahaja.

Artikel berkaitan

Kepada siapa anda boleh menghantar mesej (dan kepada siapa anda tidak boleh)Memahami SendvioLihat kenalan andaKhalayakCipta dan edit segmen SendvioKhalayakBuka profil kenalanKhalayakHantar kempen kepada sebahagian pelanggan sahajaKhalayak

Masih memerlukan bantuan?

Tulis kepada kami dan sertakan nama kedai anda dan, jika berkaitan dengan mesej, e-mel atau nombor telefon penerima. Kami menjawab setiap e-mel.

E-mel support@sendvio.com