Hyväksy, piilota ja vastaa arvosteluihin
Päätä, mitkä arvostelut näkyvät kaupassasi, ja vastaa asiakkaille julkisesti.
Tässä artikkelissa moderoi saapuvia arvosteluja ja kirjoita julkisia vastauksia.
Vaiheet
- Siirry kohtaan Arvostelut → Kaikki arvostelut.
- Näytä Odottavat arvostelut suodattimilla. Uudet arvostelut odottavat täällä, kunnes hyväksyt ne, ellet ota automaattista hyväksyntää käyttöön kohdassa Asetukset → Arvostelut.
- Napsauta kunkin arvostelun kohdalla Hyväksy näyttääksesi sen kaupassasi tai Piilota pitääksesi sen yksityisenä.
- Kirjoita arvosteluun julkinen vastaus napsauttamalla sitä. Vastaus näkyy arvostelun alla tuotesivullasi.
Vastaa kielteisiin arvosteluihin rauhallisesti ja tarjoudu korjaamaan ongelma. Ostajat luottavat kauppaan, joka vastaa hyvin, enemmän kuin kauppaan, jolla on vain 5 tähden arvosteluja.
Kokeile näitä vaiheita Sendviossa
Syötä Shopify-kauppasi nimi avataksesi kohteen Hallitse arvosteluja Sendviossa Shopifyn hallinnassasi. Se avautuu uuteen välilehteen, joten voit pitää tämän ohjeen rinnalla. Shopify saattaa pyytää sinua kirjautumaan.
Valitse oikea kohde yllä olevien vaiheiden mukaisesti. Tämän tehtävän navigointi:
SendvioArvostelutKaikki arvostelut
Kun verkkotunnus on my-store.myshopify.com, syötä my-store. Muistamme sen vain tässä selaimessa.
Tarvitsetko vielä apua?
Kirjoita meille ja mainitse kauppasi nimi sekä, jos asia koskee viestiä, vastaanottajan sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Vastaamme jokaiseen sähköpostiin.