Godkjenn, skjul og svar på anmeldelser
Bestem hvilke anmeldelser som vises i butikken din, og svar kundene offentlig.
I denne artikkelen skal du moderer innkommende anmeldelser og skriv offentlige svar.
Trinn
- Gå til Anmeldelser → Alle anmeldelser.
- Bruk filtrene til å vise anmeldelser som Venter. Nye anmeldelser venter her til du godkjenner dem, med mindre du slår på automatisk godkjenning under Innstillinger → Anmeldelser.
- For hver anmeldelse klikker du på Godkjenn for å vise den i butikken, eller Skjul for å holde den privat.
- Klikk på en anmeldelse for å skrive et offentlig svar. Det vises under anmeldelsen på produktsiden.
Svar rolig på negative anmeldelser og tilby å løse problemet. Kunder stoler mer på en butikk som svarer godt enn på en butikk med bare 5-stjerners anmeldelser.
Prøv disse trinnene i Sendvio
Skriv inn navnet på Shopify-butikken din for å åpne Administrer anmeldelser i Sendvio, i Shopify-administrasjonen din. Den åpnes i en ny fane, slik at du kan ha denne veiledningen ved siden av. Shopify kan be deg logge inn.
Følg trinnene ovenfor for å velge riktig element. Navigasjon for denne oppgaven:
SendvioAnmeldelserAlle anmeldelser
For my-store.myshopify.com skriver du inn my-store. Vi husker det bare i denne nettleseren.
Trenger du fortsatt hjelp?
Skriv til oss og oppgi butikknavnet ditt og, hvis det gjelder en melding, mottakerens e-post eller telefonnummer. Vi svarer på hver e-post.