Odobrite in skrijte mnenja ter odgovarjajte nanje
Odločite, katera mnenja se prikazujejo v trgovini, in strankam odgovarjajte javno.
V tem članku boste moderirali prejeta mnenja in pisali javne odgovore.
Koraki
- Pojdite na Mnenja → Vsa mnenja.
- S filtri prikažite mnenja V čakanju. Nova mnenja čakajo tu, dokler jih ne odobrite, razen če vklopite samodejno odobritev v Nastavitve → Mnenja.
- Pri vsakem mnenju kliknite Odobri, da ga prikažete v trgovini, ali Skrij, da ostane zasebno.
- Kliknite mnenje, da napišete javni odgovor. Prikaže se pod mnenjem na strani izdelka.
Na negativna mnenja odgovorite mirno in ponudite rešitev težave. Kupci bolj zaupajo trgovini, ki dobro odgovarja, kot trgovini s samimi ocenami s 5 zvezdicami.
Preizkusite te korake v Sendvio
Vnesite ime trgovine Shopify, da odprete Upravljanje mnenj v Sendvio, v vaši skrbniški plošči Shopify. Odpre se v novem zavihku, zato imate ta vodnik lahko ob strani. Shopify vas bo morda prosil za prijavo.
Sledite zgornjim korakom in izberite ustrezen element. Navigacija za to opravilo:
SendvioMnenjaVsa mnenja
Za my-store.myshopify.com vnesite my-store. Zapomnimo si ga samo v tem brskalniku.
Še potrebujete pomoč?
Pišite nam in navedite ime trgovine ter, če gre za sporočilo, e-pošto ali telefon prejemnika. Odgovorimo na vsako e-pošto.