查看傳送紀錄
所有電子郵件和簡訊的傳送紀錄。有人說沒收到訊息時，這是第一個要查看的地方。
閱讀本文後，您將能夠： 找到特定訊息，並查看其傳送結果。
步驟
- 前往設定 → 傳送紀錄。
- 依收件人的電子郵件地址或電話號碼搜尋，或依日期和管道篩選。
- 如需深入調查，可依工作流程、事件、轉換或日期篩選（如有提供）。電子郵件紀錄也提供匯出功能，並可從篩選出的收件人建立名單。
- 每一列會顯示訊息、傳送時間和狀態：已送達、已開啟、已點擊、退信或失敗。
- 開啟訊息即可查看詳細資料，包括未送達的原因。
- 點擊收件人的名稱，即可查看曾傳送給對方的所有訊息。
如果電子郵件顯示「已送達」卻找不到，請先檢查垃圾郵件和促銷內容資料夾。如果仍然找不到，請將紀錄詳細資料提供給支援團隊。
在 Sendvio 中試試這些步驟
輸入您的 Shopify 商店名稱，即可在 Shopify 管理介面內的 Sendvio 中開啟 傳送紀錄。它會在新分頁中開啟，方便您同時參照本指南。Shopify 可能會要求您登入。
依照上述步驟選取相關項目。此工作的操作路徑：
Sendvio設定傳送紀錄
若網址為 my-store.myshopify.com，請輸入 my-store。我們只會在這個瀏覽器中記住它。
還需要協助嗎？
請寫信給我們，並附上您的商店名稱；如果問題與訊息有關，請一併提供收件人的電子郵件或電話號碼。每封來信我們都會回覆。