सेंडिंग लॉग जाँचें
भेजे गए हर ईमेल और SMS की हिस्ट्री। जब कोई कहे कि मैसेज नहीं पहुँचा, तो सबसे पहले यहीं देखें।
इस लेख में आप सीखेंगे: कोई खास मैसेज ढूँढना और देखना कि उसके साथ क्या हुआ।
स्टेप
- सेटिंग्स → सेंडिंग लॉग पर जाएँ।
- प्राप्तकर्ता के ईमेल पते या फ़ोन नंबर से खोजें, या तारीख और चैनल से फ़िल्टर करें।
- गहराई से जाँच के लिए, जहाँ उपलब्ध हो, वर्कफ़्लो, इवेंट, कन्वर्ज़न या तारीख से फ़िल्टर करें। ईमेल लॉग में फ़िल्टर किए गए प्राप्तकर्ताओं के लिए एक्सपोर्ट और लिस्ट बनाने की कार्रवाइयाँ भी मिलती हैं।
- हर लाइन में मैसेज, उसे भेजे जाने का समय और उसका स्टेटस दिखता है: डिलीवर हुआ, खोला गया, क्लिक किया गया, बाउंस हुआ या फ़ेल हुआ।
- जानकारी देखने के लिए कोई मैसेज खोलें, जिसमें डिलीवर न होने की स्थिति में उसका कारण भी शामिल है।
- उस व्यक्ति को अब तक भेजी गई हर चीज़ देखने के लिए प्राप्तकर्ता के नाम पर क्लिक करें।
अगर कोई ईमेल “डिलीवर हुआ” के रूप में चिह्नित है लेकिन नहीं मिल रहा, तो पहले स्पैम और प्रमोशन फ़ोल्डर देखें। अगर फिर भी न मिले, तो लॉग की जानकारी सपोर्ट के साथ शेयर करें।
Sendvio में ये स्टेप आज़माएँ
आपके Shopify एडमिन के अंदर, Sendvio में सेंडिंग लॉग खोलने के लिए अपने Shopify स्टोर का नाम डालें। यह नए टैब में खुलता है, ताकि आप यह गाइड साथ में खुली रख सकें। Shopify आपसे साइन इन करने को कह सकता है।
संबंधित आइटम चुनने के लिए ऊपर दिए स्टेप का पालन करें। इस काम के लिए नेविगेशन:
Sendvioसेटिंग्ससेंडिंग लॉग
my-store.myshopify.com के लिए my-store डालें। हम इसे सिर्फ़ इसी ब्राउज़र में याद रखते हैं।
अब भी मदद चाहिए?
हमें लिखें और अपने स्टोर का नाम शामिल करें, और अगर बात किसी मैसेज की है, तो प्राप्तकर्ता का ईमेल या फ़ोन भी। हम हर ईमेल का जवाब देते हैं।