Tingnan ang mga sending log
Ang history ng bawat email at SMS na naipadala. Ang unang titingnan kapag may nagsabing hindi dumating ang isang mensahe.
Sa article na ito, matututunan mong maghanap ng isang partikular na mensahe at makita kung ano ang nangyari dito.
Mga hakbang
- Pumunta sa Mga setting → Mga sending log.
- Maghanap ayon sa email address o phone number ng recipient, o mag-filter ayon sa petsa at channel.
- Para sa mas malalim na pagsisiyasat, mag-filter ayon sa workflow, event, conversion o petsa kung available. May mga aksyon din ang mga email log para sa pag-export at paggawa ng listahan para sa mga na-filter na recipient.
- Ipinapakita ng bawat linya ang mensahe, kung kailan ito ipinadala at ang status nito: Na-deliver, Nabuksan, Na-click, Nag-bounce o Nabigo.
- Magbukas ng mensahe para makita ang mga detalye, kasama ang dahilan kung hindi ito na-deliver.
- I-click ang pangalan ng recipient para makita ang lahat ng naipadala sa taong iyon.
Kung naka-mark na Na-deliver ang isang email pero hindi ito mahanap, tingnan muna ang Spam at Promotions. Kung wala pa rin, ibahagi sa support ang mga detalye ng log.
Subukan ang mga hakbang na ito sa Sendvio
Ilagay ang pangalan ng Shopify store mo para buksan ang Mga sending log sa Sendvio, sa loob ng Shopify admin mo. Magbubukas ito sa bagong tab, kaya puwede mong buksan ang gabay na ito kasabay nito. Maaaring hilingin ng Shopify na mag-sign in ka.
Sundin ang mga hakbang sa itaas para piliin ang kaukulang item. Navigation para sa gawaing ito:
SendvioMga settingMga sending log
Para sa my-store.myshopify.com, ilagay ang my-store. Sa browser na ito lang namin ito tatandaan.
Kailangan mo pa ba ng tulong?
Sumulat sa amin at isama ang pangalan ng tindahan mo at, kung tungkol ito sa isang mensahe, ang email o phone ng recipient. Sinasagot namin ang bawat email.