查看发送日志
每一封邮件和每一条短信的发送记录。有人说没收到消息时，首先查看这里。
阅读本文，您将： 查找某条消息，并了解其发送情况。
操作步骤
- 前往 设置 → 发送日志。
- 按收件人的邮箱地址或手机号搜索，或按日期和渠道筛选。
- 如需深入排查，可在支持的情况下按工作流、事件、转化或日期筛选。邮件日志还支持导出筛选出的收件人，或将其创建为列表。
- 每一行显示消息、发送时间和状态：已送达、已打开、已点击、已退回 或 发送失败。
- 打开消息即可查看详情，包括未送达的原因。
- 点击收件人姓名，查看发送给该联系人的所有消息。
如果某封邮件显示“已送达”却找不到，请先检查垃圾邮件和推广邮件文件夹。如果仍然找不到，请将日志详情提供给支持团队。
在 Sendvio 中尝试这些步骤
输入您的 Shopify 店铺名称，即可在 Shopify 后台的 Sendvio 中打开发送日志。它会在新标签页中打开，方便您对照本指南操作。Shopify 可能会要求您登录。
按照上述步骤选择相应项目。此任务的操作路径：
Sendvio设置发送日志
对于 my-store.myshopify.com，请输入 my-store。此信息仅保存在当前浏览器中。
仍需帮助？
给我们写信，请附上您的店铺名称；如果问题与某条消息有关，请同时提供收件人的邮箱或手机号。每封邮件我们都会回复。