Відгуки або зірки не відображаються в моєму магазині
Відгуки є в застосунку, але клієнти їх не бачать, або на сторінках товарів немає зірок.
У цій статті ви зробіть так, щоб віджети відгуків з’являлися на вітрині.
Кроки
- Налаштування завершено? Відкрийте віджет у Sendvio й перевірте його статус та інструкції з інтеграції. Якщо потрібен блок теми, додайте його в активну тему й збережіть. Для інших віджетів перевірте елементи ввімкнення та видимості.
- Нещодавно змінили тему? Віджети належать до теми. Після зміни або оновлення теми додайте їх знову до нової.
- Відгуки схвалено? Показуються лише схвалені відгуки. Перевірте Відгуки → Усі відгуки на наявність тих, що очікують.
- Відгуки пов’язано з правильним товаром? Імпортовані відгуки зіставляються за товаром. Відкрийте відгук і перевірте, до якого товару він належить.
- Досі нічого? Надішліть нам посилання на сторінку товару, де має з’являтися віджет.
Спробуйте ці кроки в Sendvio
Введіть назву магазину Shopify, щоб відкрити Віджети у Sendvio всередині адмін-панелі Shopify. Він відкривається в новій вкладці, тож ця інструкція залишиться поруч. Shopify може попросити вас увійти.
Виконайте кроки вище, щоб вибрати потрібний елемент. Навігація для цього завдання:
SendvioВіджети
Для my-store.myshopify.com введіть my-store. Ми запам’ятовуємо це лише в цьому браузері.
Потрібна допомога?
Напишіть нам, указавши назву магазину, а якщо питання про повідомлення — email або телефон одержувача. Ми відповідаємо на кожен лист.