ストアにレビューや星評価が表示されない
アプリにはレビューがあるのにお客様に表示されない、または商品ページに星評価が表示されない。
この記事では レビューウィジェットをストアフロントに表示させる方法を説明します。
手順
- 設定は完了していますか？ Sendvioでウィジェットを開き、ステータスと組み込み手順を確認してください。テーマブロックが必要な場合は、公開中のテーマに追加して保存します。その他のウィジェットは、有効化と表示の設定を確認してください。
- 最近テーマを変更しましたか？ ウィジェットはテーマごとに設定されます。テーマを切り替えたり更新したりした後は、新しいテーマに再度追加してください。
- レビューは承認されていますか？ 表示されるのは承認済みのレビューだけです。レビュー → すべてのレビューで承認待ちのものを確認してください。
- レビューは正しい商品に紐付いていますか？ インポートしたレビューは商品ごとに照合されます。レビューを開き、どの商品に紐付いているか確認してください。
- それでも解決しませんか？ ウィジェットが表示されるはずの商品ページのリンクをお送りください。
Sendvioでこの手順を試す
Shopifyストア名を入力すると、Shopify管理画面内のSendvioでウィジェットを開けます。新しいタブで開くので、このガイドを見ながら操作できます。Shopifyへのサインインを求められる場合があります。
上記の手順に従って、該当する項目を選択してください。この作業の画面遷移：
Sendvioウィジェット
my-store.myshopify.comの場合は、my-storeと入力します。この情報はこのブラウザにのみ保存されます。
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