Recensioner eller stjärnor visas inte i min butik
Recensionerna finns i appen men kunderna ser dem inte, eller stjärnorna saknas på produktsidorna.
I den här artikeln kommer du att få recensionswidgetarna att visas i din butik.
Steg
- Är konfigurationen klar? Öppna widgeten i Sendvio och kontrollera dess status och integrationsinstruktioner. Om ett temablock krävs lägger du till det i det aktiva temat och sparar. För andra widgets kontrollerar du deras aktiverings- och synlighetskontroller.
- Har du nyligen bytt tema? Widgets hör till ett tema. Efter att du har bytt eller uppdaterat ditt tema lägger du till dem igen i det nya.
- Är recensionerna godkända? Bara godkända recensioner visas. Kontrollera Recensioner → Alla recensioner efter väntande recensioner.
- Är recensionerna kopplade till rätt produkt? Importerade recensioner matchas per produkt. Öppna en recension och kontrollera vilken produkt den tillhör.
- Fortfarande ingenting? Skicka oss länken till en produktsida där widgeten borde visas.
Prova de här stegen i Sendvio
Ange namnet på din Shopify-butik för att öppna Widgets i Sendvio, i din Shopify-admin. Den öppnas i en ny flik så att du kan ha guiden bredvid. Shopify kan be dig att logga in.
Följ stegen ovan för att välja rätt objekt. Navigering för den här uppgiften:
SendvioWidgets
För my-store.myshopify.com anger du my-store. Vi kommer bara ihåg det i den här webbläsaren.
Behöver du fortfarande hjälp?
Skriv till oss och ange butikens namn och, om det gäller ett meddelande, mottagarens e-postadress eller telefonnummer. Vi svarar på varje mejl.