Alternativtext in E-Mails erklärt den Beitrag eines Bildes, wenn es nicht angezeigt oder mit Hilfstechnologie gelesen wird. Produktfoto, verlinkte Schaltfläche und dekorativer Trenner brauchen unterschiedliche Beschreibungen. Nennen Sie die Information oder Handlung, die Leser andernfalls verpassen würden. Dateinamen, wiederholte Werbeversprechen und zusätzliche Schlüsselwörter machen diese Erklärung nicht nützlicher.
Entscheidungsrelevante Details beschreiben
Nennen Sie bei einem Produktbild das Merkmal, das im jeweiligen Kontext wichtig ist. „Leinenbeutel mit zwei Innentaschen“ kann hilfreicher sein als „Schönes Produktbild“. Erklärt der benachbarte Text dasselbe Detail bereits, wiederholen Sie nicht unnötig den gesamten Absatz.
Machen Sie bei einem Bild, das als Link dient, seinen Zweck verständlich. Leser sollten wissen, ob es ein Produkt, einen Ratgeber oder eine Kollektion öffnet. Beschreiben Sie nicht nur die Dekoration und lassen Sie die Handlung unklar.
Vor dem Schreiben die Rolle des Bildes bestimmen
Fragen Sie, was fehlen würde, wenn das Bild verschwindet. Zeigt es ein Produktdetail, das im benachbarten Text nicht erklärt ist, braucht dieses Detail eine hilfreiche Alternative. Dient es nur zur Dekoration neben einer vollständigen Erklärung, kann seine Ankündigung störend sein. Ist das Bild der einzige Inhalt des Links, muss der Alternativtext Handlung oder Ziel benennen.
Für eine Nahaufnahme mit zwei Innentaschen vermittelt „Innenansicht des Leinenbeutels mit zwei offenen Taschen“ das wichtige Detail. Bei einem dekorativen Blatt neben einer vollständigen Pflegeüberschrift kann ein leerer Alternativtext passend sein. Bei einem reinen Bildlink zum Größenratgeber hilft eine Beschreibung des Ziels mehr als die der Hintergrundfarbe.
Dasselbe Foto kann unterschiedliche Aufgaben haben. In einem Produktvergleich erklärt es vielleicht ein Merkmal; als wiederholtes dekoratives Banner bietet es nichts Neues. Weisen Sie einem Bild nicht einmalig einen Alternativtext im Asset-Ordner zu und nehmen Sie an, er passe später ohne Prüfung zu jeder Verwendung.
Dekoration unaufdringlich halten
Rein dekorative Bilder sollten den Lesefluss nicht mit irrelevanten Beschreibungen unterbrechen. Nutzen Sie die passende Alternativtextfunktion des Editors und testen Sie die fertige Nachricht, statt anzunehmen, jedes Bild brauche einen langen Satz.
Wichtige Angebotsinformationen gehören ebenfalls in Live-Text. Alternativtext ist kein verlässlicher Ersatz für eine lesbare Hauptbotschaft. Eine vollständige Promotion, die in ein Bild eingebettet ist, bleibt schwer anzupassen, selbst wenn ihre Bildbeschreibung sorgfältig geschrieben wurde.
Information knapp und passend zum Kontext halten
Vermeiden Sie Dateinamen, allgemeine Formulierungen wie „Bild von“ und Werbeversprechen, die das Bild nicht belegt. Beschreiben Sie relevante Inhalte statt das Feld als weitere Werbeüberschrift zu verwenden. Nennt der umgebende Text bereits den Artikel, konzentrieren Sie den Alternativtext auf das noch nicht erklärte Detail.
Bei einem komplexen Vergleich oder Diagramm kann ein kurzer Alternativtext den Zweck nennen, während eine Erklärung daneben als Live-Text die Einzelheiten vermittelt. Legen Sie wichtige Angebotsbedingungen nicht ausschließlich in das Alternativfeld. Unterschiedliche E-Mail-Umgebungen müssen dieselbe praktische Bedeutung zugänglich machen.
Die Beschreibung in der fertigen Vorlage prüfen
Prüfen Sie in Sendvio die Bildeinstellungen und zeigen Sie die E-Mail ohne Abhängigkeit von der Grafik in der Vorschau an. Lesen Sie Betreff, Überschrift, Nachrichtentext, Bildbeschreibungen und Handlung der Reihe nach. Die Aussage sollte weiterhin verständlich sein.
Aktualisieren Sie Beschreibungen, wenn sich Bilder oder Sprachversionen ändern. Eine kopierte Vorlage kann eine alte Beschreibung behalten, die sich jetzt auf ein anderes Produkt bezieht. Nehmen Sie diese Prüfung in die Kreativfreigabe auf, damit Barrierefreiheit Teil der konkreten Kampagne bleibt und nicht nur bei der ersten Vorlagenerstellung einmalig betrachtet wird.
Lesen Sie die fertige Nachricht mit den Alternativtexten in Reihenfolge. Wiederholte Produktnamen, doppelte Schaltflächenbeschriftungen und Beschreibungen rein dekorativer Elemente können den Ablauf unnötig ausführlich machen. Prüfen Sie außerdem, ob ein reiner Bildlink verständlich benannt ist, wenn die Grafik nicht verfügbar ist.
Prüfen Sie das erzeugte oder versendete Ergebnis mit geeigneten Barrierefreiheitswerkzeugen; ein ausgefülltes Feld im Editor beweist nicht, wie das endgültige Markup funktioniert. Wiederholen Sie die Prüfung nach Änderungen an Vorlagenbildern oder Übersetzungen. Ziel ist gleichermaßen nützliche Information: Kunden sollen Produkt, Nachricht und verfügbare Handlungen verstehen, auch wenn das Bild nicht geladen oder gesehen werden kann.