Η συχνότητα newsletter email πρέπει να βασίζεται σε μια υπόσχεση που μπορεί να τηρήσει η ομάδα σας. Ένα εβδομαδιαίο πρόγραμμα χρειάζεται εβδομαδιαίο λόγο επικοινωνίας· ένας πιο αραιός ρυθμός μπορεί να είναι χρησιμότερος όταν χρειάζεται χρόνος για να αναπτυχθούν νέα προϊόντα ή συμβουλές. Δημιουργήστε ένα μικρό απόθεμα ιδεών, λάβετε υπόψη τους αυτοματισμούς και παρατηρήστε πώς ανταποκρίνονται διαφορετικές ομάδες πελατών πριν αυξήσετε τον ρυθμό.
Ορίστε τη σταθερή υπόσχεση
Επιλέξτε σαφές θέμα, όπως φροντίδα προϊόντων, νέες κυκλοφορίες ή πρακτικές συμβουλές αγοράς. Όπου είναι χρήσιμο, εξηγήστε κατά την εγγραφή τον αναμενόμενο ρυθμό. Ο συνδρομητής πρέπει να καταλαβαίνει τι είδους αξία ζητά, ακόμη κι αν κάθε έκδοση έχει διαφορετικό περιεχόμενο.
Δημιουργήστε σύντομη ουρά ιδεών πριν δεσμευτείτε σε συγκεκριμένη συχνότητα. Οι ερωτήσεις υποστήριξης, οι αποφάσεις για προϊόντα και οι εποχικές ανάγκες μπορούν να προσφέρουν ουσιαστικό περιεχόμενο. Μη γεμίζετε τα κενά με επαναλαμβανόμενες εκπτώσεις ή γενική έμπνευση που θα μπορούσε να αφορά οποιοδήποτε κατάστημα.
Δημιουργήστε μικρό απόθεμα περιεχομένου πριν υποσχεθείτε ρυθμό
Σχεδιάστε αρκετές εκδόσεις με ερώτημα αναγνώστη, τεκμηριωμένα στοιχεία προϊόντος, κοινό και ενέργεια. Για κατάστημα λευκών ειδών, η σειρά θεμάτων θα μπορούσε να περιλαμβάνει την επιλογή βάρους υφάσματος, τη μέτρηση τραπεζιού, τη φροντίδα νέου καλύμματος και την κατανόηση μιας εποχικής κυκλοφορίας χρώματος. Αυτά αποτελούν διαφορετικούς λόγους επικοινωνίας· τέσσερις παραλλαγές της ίδιας έκπτωσης δεν συνιστούν εξίσου ποικίλο απόθεμα.
Υπολογίστε την πραγματική εργασία κάθε έκδοσης: επαλήθευση προϊόντος, συγγραφή, εικόνες, μετάφραση όπου χρειάζεται, δοκιμή και έγκριση. Μια εβδομαδιαία υπόσχεση μπορεί να μην είναι ρεαλιστική αν κάθε έκδοση εξαρτάται από ομάδα που μπορεί να την ελέγχει μόνο μία φορά τον μήνα. Επιλέξτε ρυθμό που μπορεί να υποστηρίξει όλη η διαδικασία και όχι μόνο ο συντάκτης.
Αφήστε χώρο για επίκαιρες ενημερώσεις, χωρίς να τις αφήσετε να αντικαταστήσουν τη σταθερή αξία του newsletter. Μια ειδοποίηση επαναδιαθεσιμότητας ή αλλαγής υπηρεσίας μπορεί να είναι χρήσιμη, αλλά οι συνδρομητές πρέπει να αναγνωρίζουν το newsletter που ζήτησαν και όχι να βλέπουν τον χαρακτήρα του να αλλάζει με κάθε εμπορική επείγουσα ανάγκη.
Σχεδιάστε μαζί με τους αυτοματισμούς
Χρησιμοποιήστε το Sendvio για να ετοιμάζετε καμπάνιες, αλλά ελέγξτε τις υπάρχουσες διαδρομές του κοινού πριν προγραμματίσετε την αποστολή. Ένας συνδρομητής σε σειρά καλωσορίσματος μπορεί να λαμβάνει ήδη αρκετά χρήσιμα μηνύματα. Το newsletter πρέπει να προσθέτει αξία και όχι να επαναλαμβάνει την ίδια εισαγωγή.
Κρατήστε διαχειρίσιμη τη μορφή: μια κεντρική ιδέα, μια χρήσιμη επεξήγηση και μια σχετική ενέργεια. Ένα σταθερό πρότυπο μειώνει τον χρόνο παραγωγής, αφήνοντας παράλληλα στο περιεχόμενο να καθορίσει την έκταση.
Ξεχωρίστε τα προβλήματα δυναμικότητας από τα προβλήματα συνάφειας
Αν η παραγωγή καθυστερεί επανειλημμένα, απλοποιήστε τη μορφή ή μειώστε την υποσχόμενη συχνότητα. Αν η παραγωγή γίνεται ομαλά αλλά οι αναγνώστες χάνουν το ενδιαφέρον τους, εξετάστε τη συνάφεια του θέματος, τις προσδοκίες και το συνολικό πλήθος μηνυμάτων. Πρόκειται για διαφορετικά προβλήματα. Οι συχνότερες αποστολές δεν θα διορθώσουν την έλλειψη περιεχομένου και ένα ομορφότερο πρότυπο δεν κάνει χρήσιμο ένα άσχετο θέμα.
Εξετάστε τη συνολική χρονική ακολουθία του συνδρομητή, συμπεριλαμβανομένων των διαδρομών καλωσορίσματος και μετά την αγορά. Ένα newsletter που φαίνεται αραιό από μόνο του μπορεί να γίνει άλλη μία διακοπή μέσα σε μια ήδη γεμάτη εβδομάδα. Χρησιμοποιήστε αποφάσεις για το κοινό και τον προγραμματισμό, ώστε κάθε μήνυμα να διατηρεί τον σκοπό του· μην υποθέτετε ότι όλοι οι συνδρομητές πρέπει να λαμβάνουν κάθε έκδοση.
Προσαρμόστε τον ρυθμό βάσει ανταπόκρισης και όχι άγχους
Εξετάστε τα κλικ, τις απαντήσεις, τις σχετικές αγορές, τις διαγραφές και τα παράπονα. Μην αυξάνετε τη συχνότητα μόνο και μόνο επειδή μια ήσυχη έκδοση δημιουργεί πίεση να «παραμείνετε ορατοί». Εξετάστε πρώτα αν ταιριάζουν το θέμα και το κοινό.
Αν η ομάδα δεν μπορεί να διατηρήσει την υποσχεμένη ποιότητα, μειώστε συνειδητά το πρόγραμμα αντί να στείλετε περιεχόμενο για να γεμίσετε χώρο. Ένας σταθερός και χρήσιμος ρυθμός χτίζει αναγνωρισιμότητα με τον χρόνο. Η καλύτερη συχνότητα είναι εκείνη που οι πελάτες καταλαβαίνουν και η ομάδα μπορεί να τηρήσει χωρίς κάθε έκδοση να γίνεται επείγουσα προώθηση της τελευταίας στιγμής.
Όταν αλλάζετε ρυθμό, εξηγήστε όπου χρειάζεται τη νέα προσδοκία και ενημερώστε το κείμενο εγγραφής. Η μετάβαση από έναν μηνιαίο οδηγό σε συχνές προσφορές αλλάζει τη σχέση, ακόμη κι αν η διεύθυνση email παραμένει εγγεγραμμένη. Διατυπώστε τη νέα υπόσχεση περιεχομένου με αρκετή σαφήνεια ώστε η ομάδα να μπορεί να την τηρήσει.
Αξιολογήστε μια ουσιαστική περίοδο αντί να αντιδράτε σε μία ήσυχη έκδοση. Παρακολουθήστε χρήσιμα κλικ, απαντήσεις, κατάλληλες αγορές και αρνητικές αντιδράσεις, καταγράφοντας το θέμα και το κοινό. Διατηρήστε τον ρυθμό όταν υποστηρίζει σταθερή αξία· αλλάξτε τον όταν αυτό δείχνουν τα στοιχεία ή η πραγματική δυναμικότητα παραγωγής. Στόχος είναι μια επαναλαμβανόμενη έκδοση που αναγνωρίζουν οι πελάτες και μπορεί να ετοιμάζει η ομάδα χωρίς περιττό περιεχόμενο ή πίεση της τελευταίας στιγμής.