قاعدهٔ سرکوب یا کنارگذاری ایمیل ثبت می‌کند چرا شخصی نباید پیام مشخصی را بگیرد. لغو اشتراک، نشانی نامعتبر و کنارگذاری موقت کمپین معنای متفاوت و عمر متفاوت دارند. این تفاوت‌ها را در واردسازی و به‌روزرسانی Shopify حفظ کنید. اگر فایل تازه دلیل را بازنویسی کند، مخاطبی که باید بیرون بماند ممکن است تصادفاً به گروه بازاریابی برگردد.
دلیل را روشن نام‌گذاری کنید
اعتبار فنی را از وضعیت اشتراک و کنارگذاری ویژهٔ کمپین جدا نگه دارید. مشتری‌ای که دیروز کالای تبلیغ‌شده را خریده شاید از یک کمپین کنار گذاشته شود اما اشتراک‌دار بماند. لغو اشتراک دامنهٔ دیگری دارد و نباید ترجیح موقتیِ هدف‌گیری تلقی شود.
Sendvio اطلاعات تماس نامعتبر را علامت می‌زند، نه اینکه سابقه را حذف‌شده توصیف کند. وضعیت و تاریخچهٔ مربوط را نگه دارید تا تیم بفهمد چرا نشانی یا شماره نباید پیام بگیرد.
دامنه و عمر هر کنارگذاری را تعریف کنید
لغو اشتراک ایمیل انتخاب مشتری دربارهٔ یک کانال است. نشانی نامعتبر وضعیت فنی است. کنارگذاشتن خریدار اخیر از تبلیغ یک محصول تصمیم هدف‌گیری است. این معناها را جدا بنویسید، از جمله چه مدرکی می‌تواند هرکدام را تغییر دهد و آیا تاریخ بازبینی دارند.
کنارگذاری موقت کمپین نباید بی‌صدا به ممنوعیت دائمی همهٔ پیام‌های مفید تبدیل شود. در مقابل، لغوی پایدار نباید فقط چون کمپینی که اول ثبتش کرده قدیمی شده منقضی شود. دامنهٔ قاعده کمک می‌کند انتخاب مشتری حفظ شود و در عین حال از مسیرهای مشروع دیگر ارتباط مناسب بگیرد.
منبع معتبر هر وضعیت و مسئولی را که تعارض را حل می‌کند نام ببرید. این کار وقتی فرم، واردسازی، به‌روزرسانی سفارش و درخواست پشتیبانی همگی روی رکورد اثر دارند سودمند است. پرچم عمومی «فعال» نباید بدون دلیل معتبر کنارگذاری تازه‌تر و مشخص‌تر را بازنویسی کند.
هنگام به‌روزرسانی از قاعده محافظت کنید
پیش از واردکردن داده بررسی کنید پرچم عمومی «فعال» وضعیت کنارگذاری شناخته‌شده را بازنویسی نمی‌کند. رکوردها را دقیق تطبیق دهید و انتخاب مرتبط مشتری و اطلاعات تحویل را حفظ کنید. فقط به‌دلیل اینکه فایل جدیدتر صادر شده آن را معتبرتر ندانید.
کسی را که اجازهٔ تغییر وضعیت دارد و مدرک لازم را مستند کنید. نشانی ایمیل اصلاح‌شده یا اشتراک دوباره به فرایندی قابل اعتماد نیاز دارد، نه میان‌بری دستی برای بزرگ‌کردن مخاطب.
به‌روزرسانی متعارض را آگاهانه بیازمایید
رکوردی کنترل‌شده با لغو بازاریابی ثبت‌شده بسازید و واردسازی یا به‌روزرسانی اتصالِ معمول تیم را روی آن اجرا کنید. بررسی کنید کنارگذاری حفظ و رکورد از مخاطب مربوط بعدی خارج می‌ماند یا نه. رکورد واجدشرایطی را هم آزمایش کنید تا اصلاح، ناخواسته همه را کنار نگذارد.
برای قاعدهٔ تبلیغ موقت، شرط را پیش و پس از پایان اعتبارش آزمایش کنید. مشتری‌ای که همین کالا را خریده شاید همچنان برای راهنمای نامرتبط نگهداری یا پیشنهاد بعدی مفید باشد. مطمئن شوید قاعدهٔ پیکربندی‌شده با همین هدف محدودتر جور است.
مخاطب کمپین بعدی را تأیید کنید
از رکوردهای کنارگذاشته‌شده نمونه بگیرید و تأیید کنید در ارسال موردنظر همچنان بیرون‌اند. از رکوردهای واجدشرایط نیز نمونه بگیرید تا قاعدهٔ بیش‌ازحد گسترده ارتباط مفید را ناخواسته متوقف نکند. اگر مجوز ایمیل و پیامک فرق می‌کند هرکدام را جدا مرور کنید.
برای تغییر مهم سیاست، گزارش کوتاهی نگه دارید. هدف کنارگذاری همیشگی هر مورد نیست؛ تصمیمی یکدست و قابل توضیح است که فقط با دلیل معتبر تغییر می‌کند. این کار با رشد تیم و منبع‌های داده، نگهداری مخاطب را قابل اتکاتر می‌سازد.
تغییر مشروع، مانند اصلاح تأییدشدهٔ نشانی یا انتخاب تازه و درستِ اشتراک را از مسیر پشتیبانی‌شده ثبت کنید. برای افزایش دسترسی کمپین وضعیت را دستی و میان‌بر تغییر ندهید. آن‌قدر تاریخچه را نگه دارید که روشن باشد چرا وضعیت تازه معتبر است و کدام محدودیت قبلی را تغییر می‌دهد.
با افزودن منبع داده، انتقال مسیر یا تغییر نگاشت فیلد، کنارگذاری را بازبینی کنید. این گذارها محل رایج ازدست‌رفتن معنا هستند. سیاست وقتی کار می‌کند که همکار بتواند نتیجهٔ رکورد واردشده، کنارگذاشته‌شده و به‌روزرسانی متعارض را پیش‌بینی کند. همین قابلیت پیش‌بینی از ترجیح مشتری و پیام مفیدی که هنوز انتظارش را دارد محافظت می‌کند.