→ همه مقاله‌هاشروع کار

واردسازی مشترکان Shopify بدون ازدست‌دادن زمینهٔ رضایت

۴ دقیقه مطالعه

واردسازی مشترکان Shopify فقط انتقال نشانی ایمیل و شمارهٔ تلفن نیست. باید معنای هر فیلد، دلیل مجازبودن تماس بازاریابی و هر انتخابی برای توقف پیام را هم نگه دارید. با نمونهٔ کوچکی شامل حالت‌های دشوار آغاز کنید و پیش از استفاده از مخاطبان واردشده در کمپین، نتیجه را تطبیق دهید.

پیش از قالب، معنای داده را آماده کنید

وضعیت‌های اشتراک ایمیل و پیامک، کنارگذاری، تاریخچهٔ خرید، برچسب و ترجیح مفید را فهرست کنید. منبع اصلی و شواهد مناسب مجوز را در دسترس نگه دارید. برای آسان‌شدن واردسازی همهٔ ردیف‌ها را به «مشترک است» تبدیل نکنید.

فیلدها را آگاهانه نگاشت کنید. تاریخ، پیش‌شمارهٔ کشور، قالب شماره و مقدار خالی پس از انتقال ممکن است متفاوت رفتار کنند. فیلد خالی نباید به ترجیح حدسی یا مجوز پیش‌فرض تبدیل شود. نسخهٔ پشتیبان فایل اصلی را با کنترل دسترسی مناسب نگه دارید.

پیش از انتقال ردیف‌ها جدول نگاشت بسازید

برای هر فیلد منبع، فیلد مقصد، نوع مورد انتظار، مقدارهای مجاز، رفتار مقدار خالی و مسئول را ثبت کنید. وضعیت اشتراک ایمیل، مجوز پیامک، ترجیح زبان و برچسب علاقهٔ محصول نباید همگی به پرچم عمومی «فعال» تبدیل شوند. معنایی را که تصمیم بعدی مخاطب را شکل می‌دهد حفظ کنید.

نحوهٔ رسیدگی به رکوردهای متعارض را بنویسید. اگر فایل قدیمی مشترک‌بودن را می‌گوید اما رکورد فعلی لغو اشتراکِ دیرتری دارد، فقط به‌خاطر اینکه مقدار قدیمی در فایل ورودی است نباید برنده شود. پیش از اعمال تغییر منبع معتبر و تاریخچهٔ رویداد را مشخص کنید. زمان صدور فایل را جای زمان انتخاب واقعی مشتری نگیرید.

تاریخ را بی‌ابهام و قالب تلفن را متناسب با مقصد نگه دارید. ۰۳/۰۴ ممکن است به شکل‌های مختلف فهمیده شود و شماره تلفن اگر مثل عدد صفحه‌گسترده پردازش شود صفر آغازینش را از دست بدهد. نتیجهٔ ذخیره‌شده را بررسی کنید؛ از ظاهر آشنای فایل نتیجه نگیرید نوع داده درست است.

با نمونه‌ای کوچک شروع کنید

نمونه‌ای نماینده با مشترک فعال، مشتری لغوشده، نشانی نامعتبر، دادهٔ اختیاری غایب و رکورد دارای نویسه‌های غیرا‌نگلیسی بسازید. پیش از واردکردن کل مخاطبان، نتیجه را در Sendvio بررسی کنید.

تأیید کنید برچسب و متافیلد معنای موردنظرشان را حفظ کرده‌اند و رکورد تکراری وضعیت متعارض نمی‌سازد. اگر نگاشت مبهم است، به‌جای انتخاب تفسیر آسان‌تر با مسئول دادهٔ منبع آن را روشن کنید.

نتیجه را لایه‌به‌لایه تطبیق دهید

در صورت دسترس، شمار ردیف‌های ورودی، رکوردهای یکتای منطبق با مشتریان، رکوردهای تازه، به‌روزشده، ردشده یا حل‌نشده و مخاطبان واجدشرایط بازاریابی را مقایسه کنید. هرکدام به پرسشی جدا پاسخ می‌دهد. ردیف تکراری ممکن است یک نفر را تغییر دهد و مشتری واردشده همچنان به‌درستی از بازاریابی کنار گذاشته بماند.

برای نمونه، از فایل ۱۰۰۰ردیفی کمتر از ۱۰۰۰ رکورد تازه به‌دست‌آمدن خودکار شکست نیست. بخشی از ردیف‌ها شاید مشتری موجود یا دادهٔ تکراری باشند. از سوی دیگر، بزرگ‌ترشدن مخاطب قابل ارسال از حد انتظار ممکن است نشان دهد وضعیت‌ها بیش از حد گسترده نگاشت شده‌اند. اختلاف را بررسی کنید، نه اینکه عددها را به هدف ظاهری وادار کنید.

پیش از ارسال صلاحیت را بررسی کنید

شمار مخاطب نهایی را ببینید و از مشتریان واردشده و کنارگذاشته‌شده نمونه بگیرید. افزایش یا کاهش غیرمنتظره را بررسی کنید. اعتبارسنجی به یافتن مشکل فنی تماس کمک می‌کند، اما مجوز را ثابت نمی‌کند.

پیش از کامل‌شدن بررسی‌ها رکوردهای واردشده را از نخستین کمپین زنده جدا نگه دارید. پشتیبانی شخصی انتقال Sendvio در طرح‌های پولی در دسترس است و می‌تواند هماهنگی کار را کمک کند. واردسازی دقیق تاریخچهٔ مفید مشتری را حفظ و مانع تبدیل مشکل قدیمی داده به پیام ناخواستهٔ تازه می‌شود.

پس از موفقیت نمونه، فرایند توافق‌شده را برای کل انتقال اجرا و بررسی مرتبط را تکرار کنید. رکوردهای کنارگذاشته‌شدهٔ شناخته‌شده، ترجیح‌های تغییرکرده و چند مورد از هر منبع را بگنجانید. نمونهٔ موفق ریسک را کم می‌کند اما درستی همهٔ ردیف‌های فایل بزرگ را ثابت نمی‌کند.

فایل اصلی، نسخهٔ نگاشت، نتیجهٔ واردسازی و استثناهای حل‌نشده را با کنترل‌های مناسب دسترسی و نگهداری حفظ کنید. موارد استثنا را پیش از کمپین برای رکوردهای درگیر حل کنید. واردسازی وقتی آماده است که تیم بتواند هم دادهٔ رسیده و هم مخاطبانی را که می‌سازد توضیح دهد؛ از جمله اینکه چرا بعضی مشتریان با وجود حضور در پایگاه داده عمداً بیرون از بازاریابی می‌مانند.

آن را به کار ببندید

پشتیبانی انتقال را ببینید