Имейл маркетингът за малък списък може да е полезен много преди резултатите да позволят прецизни статистически сравнения. Една допълнителна поръчка може да доведе до рязка процентна промяна. Започнете с проблеми, които можете да потвърдите директно: повредена връзка, неясна оферта, липсваща информация за размер или несъответствие между съобщението и обещанието при абониране. Тези подобрения не изискват да обявявате преждевременно победител.
Първо отстранете видимите затруднения
Проверете дали темата съответства на съобщението, офертата работи, връзките водят към правилната страница и шаблонът се чете удобно на телефон. Прегледайте липсващи данни за персонализация и потвърдете, че аудиторията има подходящо разрешение.
Тези проверки не изискват голяма извадка. Използвайте визуализациите на Sendvio и контролирани тестови изпращания, за да отстраните предотвратимите грешки, преди да търсите фини разлики между почти еднакви заглавия.
Започнете с проблеми, които можете да наблюдавате пряко
Подредете задачите според сигурността. Първо отстранете повредените връзки, неточните оферти, липсващите резервни стойности за персонализация и нечетимите мобилни оформления. После подобрете обяснение, което редовно предизвиква въпроси от клиенти. Едва след това отделяйте значително усилие за сравняване на дребни разлики в заглавия или цветове.
За да поправите една повредена целева връзка, е достатъчно да я установите; не е нужен експеримент. Таблица с размери, която обърква, може да се прегледа чрез реални клиентски въпроси и контролирано преминаване през процеса. При малък списък тези промени може да не доведат до незабавно измеримо увеличение на приходите, но премахват известни затруднения в преживяването.
Поддържайте надеждността на базовата кампания, докато учите. Ако офертата, аудиторията, шаблонът и графикът се променят при всяко изпращане, дори много отчети ще са трудни за тълкуване. Последователността дава на по-късните наблюдения полезна отправна точка за сравнение.
Четете реакциите зад числата
Отговорите на клиентите и повтарящите се въпроси към поддръжката могат да разкрият объркване, което малкият отчет не може надеждно да измери. Ако няколко души питат дали аксесоарът е включен, изяснете снимката и текста. Ако основното притеснение е размерът, подобрете обяснението и целевата страница.
Водете дневник на кампаниите с аудиторията, офертата, датата на изпращане, кликванията, поръчките и отрицателната обратна връзка. Търсете модели в сравними кампании, вместо да приемате всеки процент за самостоятелна присъда.
Показвайте броя редом с процента
При 100 доставени получатели двама купувачи означават процент на покупка 2%, а трима — 3%. Вторият резултат е с 50% по-висок относително, но разликата е един човек. Примерът показва защо впечатляващ на вид процент не бива автоматично да определя маркетинга за следващите шест месеца.
Използвайте дневник на кампаниите, за да сравнявате действително сходни ситуации, но не обединявайте несвързани изпращания само за да получите по-голям брой. Различията в офертите, сезоните, аудиториите и целевите страниците могат да направят общия резултат подвеждащ. Многократното повтаряне на слабо контролирано сравнение не го превръща непременно в надежден експеримент.
Проверявайте по-големи въпроси внимателно
Когато сравнявате версии, изберете значима разлика с ясна хипотеза. Полезен наръчник за продукт спрямо гола промоционална решетка може да ви научи повече от две дребни промени в пунктуацията. Все пак отбелязвайте несигурността, когато резултатът зависи от много малко събития.
Не твърдете статистическа сигурност въз основа на шепа покупки. Когато аудиторията нарасне, преразгледайте въпросите, които заслужават по-контролиран тест. Ранният напредък често идва от ясна, подходяща и надеждна комуникация, която кара настоящите абонати да искат да продължат да я получават.
Разглеждайте отговорите и разговорите с поддръжката като следи за конкретни проблеми. Ако няколко клиента питат дали аксесоарът е включен, прегледайте снимката и описанието. Въпросите им оправдават изясняване на информацията, дори групата да не е статистически представително проучване. Не превръщайте няколко ентусиазирани отговора в твърдение, че цялата аудитория предпочита даден стил.
Изберете една полезна промяна, запишете причината и наблюдавайте следващите сравними възможности. Бъдете готови да кажете, че търговският ефект още е несигурен, дори когато подобрението в яснотата е видимо пряко. Маркетингът към малък списък първо става по-ефективен чрез надеждно изпълнение и по-добро разбиране на клиентите; фината оптимизация може да почака, докато аудиторията и броят събития позволят да се отговори на въпроса ви.